絕味食品
發布時間:2022-08-05 / 瀏覽次數:21,912
公司介紹
絕味食品股份有限公司(以下簡稱“絕味”)總部設在湖南長沙,是一家以休閑鹵制食品的生產和銷售,以及連鎖加盟體系的運營和管理為主營業務的公司,為國內現代化休閑鹵制食品連鎖企業領先品牌。2017年3月17日,絕味食品在上海證券交易所上市。
客戶挑戰
- 2021年,受新冠、水災等影響,絕味經歷了整個鹵味行業共通的痛:線下消費需求降低、城市商圈人流量減少、原材料價格持續上漲等。
- 絕味依托于加盟體系,依靠巨大的規?;瘍瀯?,通過“深耕鴨脖主業,構建美食生態”,鋪開了渠道、產品、品牌3張大網,穩穩地托起了集團發展的大盤子。
- 但年輕一代的消費理念、習慣和方式都大不相同,當大量中小“網紅店”不斷涌現,已發展17個年頭的絕味該如何快速激發品牌創新力、搶占年輕市場優勢,成了擺上案頭的難題。
解決方案
- 多端統一會員身份識別:結合現有系統中的會員數據,整合多前端銷售系統用戶身份數據,如 POS 系統、微信/支付寶小程序系統、三方外賣平臺系統等,實現全渠道全端的用戶身份 One ID;
- 會員權益打通:根據相應規則建立會員等級體系,支持包含第三方權益在內的各類型等級權益體系;
- 會員身份標簽及用戶畫像:支持按照一定規則、事件記錄會員的各種事實類標簽;支持以消費、預測、營銷活動等算法方式生成的行為類標簽;支持以用戶基本信息、用戶標簽等數據為基礎生成用戶畫像數據;
- 定向人群精準營銷:支持基于用戶行為數據、用戶標簽數據等各種用戶分類數據進行圈選,對圈選的用戶人群進行定向的精準營銷;
- 會員儲值:支持儲值金額贈送、優惠券贈送、積點贈送,支持儲值金額有期限等會員儲值功能及相關場景;

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