本次思享會(huì)以“主題演講+圓桌對(duì)話”形式，為在場(chǎng)嘉賓呈現(xiàn)了一場(chǎng)聚焦實(shí)戰(zhàn)、干貨滿滿的行業(yè)盛宴：基于“場(chǎng)景拆解”剖析數(shù)智化增長(zhǎng)的可落地路徑，通過(guò)“深度對(duì)話”共探行業(yè)未來(lái)的多元可能。

破局解法：數(shù)云決策收斂型AI筑牢零售數(shù)智根基

數(shù)云資深解決方案專家 陳品元

陳品元指出，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的采集與結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)是零售行業(yè)AI落地的先決條件。一方面，中國(guó)零售生態(tài)的復(fù)雜性給全渠道數(shù)據(jù)采集帶來(lái)挑戰(zhàn)，尤其對(duì)無(wú)場(chǎng)零售品牌而言，需通過(guò)平臺(tái)合作、零售媒體網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)、三方媒體融合等方式，完成多觸點(diǎn)數(shù)據(jù)的整合歸集；另一方面，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需突破傳統(tǒng)CRM以“人”為核心的局限，構(gòu)建覆蓋人、貨、場(chǎng)、內(nèi)容多維度的業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)體系，為后續(xù)AI場(chǎng)景落地夯實(shí)數(shù)據(jù)底座。

在AI賦能層面，陳品元表示，傳統(tǒng)信息發(fā)散式 AI工具雖能提升通識(shí)性任務(wù)效率，卻難以適配品牌規(guī)則、合規(guī)要求及消費(fèi)者偏好等具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景。為此，數(shù)云重點(diǎn)研發(fā)“決策收斂型”AI，核心是搭建可進(jìn)化的企業(yè)級(jí)營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)——涵蓋系統(tǒng)庫(kù)、業(yè)務(wù)庫(kù)、行業(yè)庫(kù)、品牌庫(kù)四大模塊，共同構(gòu)成AI的“決策大腦”，讓AI成為能融合數(shù)據(jù)與上下文語(yǔ)境、理解企業(yè)運(yùn)作方式的“資深專家”。

目前，數(shù)云已落地 Data Agent和 AI營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)兩大核心AI載體，精準(zhǔn)匹配零售企業(yè)數(shù)智運(yùn)營(yíng)需求：

全棧賦能：華為云算力+模型構(gòu)建AI落地堅(jiān)實(shí)底座

華為云中國(guó)區(qū)零售行業(yè)高級(jí)解決方案架構(gòu)師 莊宇

莊宇介紹說(shuō)，自2017年正式對(duì)外發(fā)布公有云服務(wù)以來(lái)，華為云已在全球范圍內(nèi)擁有34個(gè)region、101個(gè)AZ，國(guó)內(nèi)三大AI算力中心可保障企業(yè)就近接入。安全、穩(wěn)定、可靠是華為云的核心優(yōu)勢(shì)，截至目前華為云已實(shí)現(xiàn)800多天無(wú)P0-P2級(jí)事故，為零售企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)保障。

在AI服務(wù)方面，華為云深耕零售行業(yè)核心場(chǎng)景，通過(guò)算力、模型與工具鏈的全棧創(chuàng)新，打造零售行業(yè)專屬專業(yè)大模型和AI應(yīng)用，為企業(yè)提供一站式AI解決方案，提供三大服務(wù)模式：

· 生產(chǎn)端：利用AI大模型為某知名白酒品牌優(yōu)化釀造工藝，提升質(zhì)量和產(chǎn)量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率，規(guī)范生產(chǎn)流程；

· 供應(yīng)鏈：為知名零售集團(tuán)打造AI大腦底座，憑借多維數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)算法和高效算力，降低廢品消耗、提升交易機(jī)會(huì)、增強(qiáng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力。

· 門(mén)店側(cè)：助力某知名連鎖便利店品牌實(shí)現(xiàn)“全店智能”，整合經(jīng)營(yíng)、商品、用戶和設(shè)備管理；

· 出海領(lǐng)域：憑借全球化經(jīng)驗(yàn)和合規(guī)知識(shí)，幫助某鞋服企業(yè)平穩(wěn)落地東南亞市場(chǎng)。

實(shí)踐拆解：美妝品牌3大Agent搭建AI營(yíng)銷閉環(huán)

數(shù)云資深項(xiàng)目交付顧問(wèn) 喬利軍

為提升新客復(fù)購(gòu)率和整體會(huì)員生命周期價(jià)值（LTV），該美妝品牌圍繞新客“到店”“護(hù)理”“領(lǐng)樣”等關(guān)鍵行為，搭建了三大核心Agent：

圓桌對(duì)話：解鎖零售AI落地的痛點(diǎn)、解法和場(chǎng)景建議

妙可藍(lán)多CIO段驚龍（左二）、森馬股份戰(zhàn)略發(fā)展中心總監(jiān)陳慧文（左三）

在選型服務(wù)商層面，品牌方均表示會(huì)重點(diǎn)考量技術(shù)功底、行業(yè)標(biāo)桿案例情況及共創(chuàng)服務(wù)模式。對(duì)此：

·?數(shù)云提出，將提供由AI架構(gòu)師、行業(yè)專家組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并配套成熟的智能體產(chǎn)品（如Data Agent、AI營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)），支持與主流開(kāi)發(fā)平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接，既能滿足標(biāo)準(zhǔn)化AI應(yīng)用的快速落地，也具備平臺(tái)級(jí)研發(fā)與擴(kuò)展能力，助力品牌方協(xié)同共創(chuàng)AI驅(qū)動(dòng)的智能化解決方案。

·?華為則主張，“場(chǎng)景、數(shù)據(jù)、算法、算力”四位一體的AI落地理念，通過(guò)咨詢服務(wù)篩選適配場(chǎng)景、提供數(shù)據(jù)治理全流程服務(wù)、定制復(fù)雜算法、保障高頻算力需求，以“咨詢 +落地”模式聯(lián)合伙伴助力項(xiàng)目落地。

生態(tài)共創(chuàng)：數(shù)云X華為云攜手共筑零售行業(yè)AI應(yīng)用新未來(lái)

華為云生態(tài)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng) 陳亮

數(shù)云也表示，將始終秉持開(kāi)放共創(chuàng)的態(tài)度，與更多品牌及伙伴直連共創(chuàng)，以AI重構(gòu)全域增長(zhǎng)，攜手共筑AI驅(qū)動(dòng)的行業(yè)新未來(lái)。

AI 賦能下的零售數(shù)智轉(zhuǎn)型，已從“概念” 走向 “落地”。數(shù)云將持續(xù)以決策收斂型 AI 為核心，聯(lián)合華為云等生態(tài)伙伴，為零售企業(yè)提供可落地、高價(jià)值的數(shù)智解決方案，助力品牌在變革中把握增長(zhǎng)機(jī)遇，穿越周期實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展。