公司介紹

美樂童年（Joan Miro），以“引領兒童美學成長”為己任，將藝術（Art）、游戲(Play)、想象(Think) 融合，致力于兒童美學玩具和美學教育的品牌。

客戶挑戰

• 由于課程的載體是APP，因此也讓這條集“掃碼-注冊課程-入會-加好友-下載APP-聽課-打卡”的引流鏈路陷入了尷尬：需求點越多，層層下漏過程中流失概率越高。
• 在過去，公私域的引流是單方面的：把一個又一個電商渠道的會員引流到微信私域做轉化，會員并沒有真正流轉起來，
• 以前，美樂童年的公私域中的每個渠道是一座孤島，互不聯通?！边@個“不通”既是數據層面，也指觸達通道。

解決方案

• 通過數云AI外呼引流，核心策略是基于豐富的公域和私域的標簽、特別是用戶行為標簽，圈選優質人群做定向觸達。
• 助力美樂童年公私域會員融合鏈路的跑通，實現全渠道會員打通，在無需手動綁定的前提下，私域中有超過30%的用戶已完成了綁定融合；
• 基于數云提供的產品解決方案，品牌運營和客服團隊可以通過360畫像更立體洞察消費者，從消費者視角開展公私域運營，提升營銷效率和消費者體驗。
• 實現雙向會員流轉，從公到私使得品牌會員渠道更加豐富，從私到公使得私域會員反哺、流轉到公域平臺。