玩具反斗城

發布時間：2023-08-03 / 瀏覽次數：10,395

公司介紹

玩具反斗城亞洲是亞洲市場知名的玩具、游戲、休閑娛樂設施及益智類產品零售商，旗下還包括專門發售嬰兒必需品類的品牌“寶寶反斗城”。

亞洲總部設在中國香港特別行政區，在中國大陸地區、日本、馬來西亞、中國香港特別行政區、新加坡、中國臺灣地區、泰國和文萊經營約470家實體店鋪，并在菲律賓和中國澳門特別行政區擁有超過90家加盟店。除實體店外，公司還在亞洲領先的電子商務平臺上運營，并在每個市場經營自己的在線商城。

玩具反斗城自2006年進入中國大陸市場以來，為了給更多家庭提供便捷的選購服務和個性化的娛樂體驗，不斷豐富著自身的服務網絡：

在線下，截至2022年底，玩具反斗城中國已在62個城市開設超過230家門店，遍布北、上、廣、深、杭、蓉等，讓更多家庭有機會體驗豐富多彩的門店互動活動。

在線上，2012年4月正式登陸天貓商城，2022年10月入駐京東、抖音，2023年3月上線“玩具反斗城優選”微信私域商城。通過多元化的在線平臺布局，提升消費者的購物體驗。

數云助力玩具反斗城打通并整合全渠道數據，實現全渠道消費者運營升級：
一方面，以消費者為中心，優化全渠道會員運營能力，打破渠道壁壘，以等級通、積分通、權益通保障消費者在接觸玩具反斗城時能獲得統一的品牌體感。與此同時，通過持續迭代會員全渠道360視圖、標簽體系等，讓玩具反斗城真正“看到”消費者，洞察需求、按需服務；
另一方面，以業務升級為中心，在全面的業務診斷和業務特征洞察基礎上，結合渠道特性，搭建渠道運營體系和復盤機制、改善私域鏈路流轉與內容布局、建立全域營銷觸點矩陣，用自動化、智能化的系統應用保障玩具反斗城的營銷落地更流暢，消費者體驗更絲滑。
此外，數云還圍繞用戶體驗重構了玩具反斗城忠誠度體系，包括等級設計、權益規劃等。如除了常規的利益點之外，玩具反斗城還將從“互動趣味”與“內容體驗”等方面協力，多維度提升消費者的入會體驗。