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從上線抖音小店到開放外鏈,再到直播電商,抖音的一舉一動都頗受零售圈關注,畢竟抖音的平臺價值不容小覷。
抖音作為國民應用,DAU6億+,日人均使用時長1.5小時。從用戶年齡層看,80%的用戶是80后、90后和成年了的00后,其中90后占比近半,網絡原住民95后的占比也較去年同期翻了一番還不止,收納了現在和未來的消費主力。
但當平臺匯聚了海量的用戶需求,卻缺在了貨品供應這環時,抖音便萌生出做閉環的想法。“我們希望未來能夠有更多的商家能進駐抖音,提供更多品牌、更多貨來滿足用戶的消費需求,這就是我們平臺做抖音電商很重要的起因?!?在日前舉辦的數云全域消費者增長嘉年華里,邱爽這樣介紹道。
01
抖音直播選品邏輯公開 幫你打造爆款
所以怎么在抖音電商上打造爆品?邱爽分享了抖音的ABC吸引力法則,這也是抖音直播官方推薦的選品邏輯。

A是Attention-“吸睛”,即通過獨特的顏值和賣點快速抓取用戶的注意力。邱爽解釋說,消費者在使用抖音時,動作是“劃”?!八缘?秒或前2秒非常重要,他能否在你的內容上停留就取決于此。如果2秒內沒吸引住他,后面內容再好都沒用?!鼻袼窒碚f,除了顏值和賣點,一些創新性的小技巧也很有意思,比如老羅會在第一秒就喊出“不要走!”其實沒說任何東西,但你就是下意識地停下來了。
B是Benefit-利益點,要讓用戶感受到“于我有用”,可以是功能層面的,也可以是情感方向的共振。邱爽舉了自己的親身經歷。
“我是一個工科男,不怎么買花的。但某天早上起來,我拿著手機刷抖音,第一眼看到那個綠植時,就買了,看它很快變成了滿枝的花,很神奇?!鼻袼忉屨f,首先這東西不貴但很漂亮,能給下班的太太一個驚喜;其次,滿足了他的好奇心?!熬蜁脒@個拿到手還是干樹枝的,泡水后到底能開出什么樣的花來。視頻里開花的瞬間也很有意思,起碼比在花店里看到成品花會更吸引我。”
C是Cost-價格,通過促銷、降價來降低購買決策成本,實現快速成交。要告訴消費者在我這里買和在其他地方買有什么區別。另外,抖音電商還支持品牌方通過大促、平臺的補貼,也是形成價格優勢的方式。
02
轉戰抖音不同的“場”? 達成雙引擎共振
邱爽說,在抖音電商,消費者的購買鏈路是被簡化的,品牌通過一種多元化、沉浸式的體驗來激發消費者的興趣,進而產生購買需求,并在短時間內實現快速成交。“換句話說,就是圍繞‘場’來營造內容,用內容轉化消費。其中,‘貨’是基礎,‘人’是關鍵,‘場’創新則是抖音電商的差異化特點?!?/p>
在抖音,有不同的場。品牌可以自播,找達人矩陣助播,也可以找TOP的KOL。在邱爽看來, “自播就是培養自身的能力,達人矩陣更多是在垂直領域幫助擴大整個基盤的聲量。TOP的KOL則可以幫助品牌方把生意再翻一個量級。”
所以如何取舍?邱爽建議品牌方自播為主,把KOL合作作為錦上添花之選。
“作為品牌方來說,當然希望有市場規模,又有利潤。TOP的作用是幫品牌把規模做大,但利潤是低的,而品牌自播才是長久的生意。”邱爽說,在抖音電商里,一味依靠TOP帶貨而不積累自己的粉絲,就相當于不斷掏錢買流量,“粉絲是別人的,你相當于只是經歷了一個渠道把貨賣出去,還是低價賣的。但自播的GMV其實也不會低。”
“當品牌通過長期的自播把自有的粉絲積累做大了,就可以用到數云,形成全域營銷。抖音就變成了你的‘域’,而不是你的‘出貨渠道’,這是很大的差別。出貨渠道有可能控制你,但如果是自有粉絲,就能為你貢獻長久價值,包括復購、傳播、反饋、互動等。你上新品時、想做爆款時,都得靠粉絲?!鼻袼@樣補充道。
在抖音電商,“品牌自播”和“達人合作”雙輪驅動是一方面,除了靠“人”,內容帶貨也是抖音電商的另一大創新是“短視頻+直播”雙引擎共振。
“如果你是直播間轉化,短視頻就是引流,幫助消費者去完整理解這個產品的使用場景、產品特點;相反,直播間可以作為客服的功能存在。所以兩方面都可以做,是很彈性的?!?/p>
邱爽說,抖音電商所倡導的“興趣電商”,就是一種基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質的電商?!斑@也是我們的愿景,成為用戶發現并獲得優價好物的首選平臺。相信,抖音電商也會成為品牌們在全域里面的重要一環?!?/p>
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