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數云秦天慧:互聯網下半場,品牌該如何做好全域消費者經營戰略布局?(上)

發布時間:2022-04-20 / 瀏覽次數:7,902
關于全域消費者經營的戰略思考與實踐真知。
2022年,很難,大環境里充斥了大量不確定因素。但越是艱難,越要從“不確定性”中抓住“確定性”。

4月13日數云營銷學院邀請到了數云平臺事業部VP秦天慧,聊了聊互聯網下半場,品牌應該如何做好全域消費者經營的戰略布局。

如果您錯過了直播,可以添加數仔企業微信觀看回放視頻。已經看過直播的朋友,也可以再讀一遍這篇重點內容回顧,溫故知新。內容過長,分為上中下三篇。

 

直播課主題:互聯網下半場,解碼全域消費者經營戰略講課嘉賓:秦天慧,數云平臺事業部VP,10年+CRM商家運營經驗,曾負責阿里巴巴官方CRM產品客戶運營平臺運營,帶領團隊為綾致集團、雅詩蘭黛集團等知名品牌提供消費者運營解決方案

本文精選部分內容分享給大家,完整內容可添加客服數仔觀看直播回放~

??市場現狀分析及下半場的趨勢預判②??零售品牌的機會在哪里?如何做好全域消費者經營?

③??全域消費者運營的建設邏輯和品牌需規避的坑

 

01、互聯網現狀分析及下半場趨勢預判

1、為什么說已經是互聯網下半場了?
先來看幾組數據:
騰訊第三季度即時通信服務月活躍賬戶數為7.839億,與上一季度持平;阿里年度活躍用戶數(含新零售)為8.63億人,年度用戶數(含新零售)增長3500萬;

拼多多年度活躍用戶數達到8.67億人,單季新增1740萬,不及市場預期;

某種程度上說,互聯網頭部陣營在搶奪用戶入口上,已進入紅利枯竭的狀態。相關苗頭其實早在2017年、2018年就已經出現,當時,巨頭們的應對之策是,線下用戶上翻和搶占下沉市場。

經過這幾年的發展,于是有了第二個數字:截至2021年6月,中國網民規模達到10.11億,也臨近天花板。

是的,又一個周期結束了。

互聯網上半場悄然結束,那個依靠人口紅利實現快速增長、野蠻擴張的時代已經一去不復返。

反映在當下零售品牌發展現狀上,表現為流量成本升高和營銷獲客難度增加。

 

2、在下半場,我們應該如何應對?
機會都發生在變化里。從近年來個保法、反壟斷法等的陸續推出可以窺見,“合規化運營”和“打擊資本無序擴張”將成為新周期的主基調。

互聯網的上半場止于“人口紅利的透支”,下半場始自“用戶價值的深挖”,把握機會有兩個關鍵:“效率”和“長期主義”。

這投射到零售品牌的發展上,體現為市場進入存量競爭階段,從“爭奪客戶流量”轉變到“爭奪錢包份額”。于是,多渠道多平臺經營成為品牌發展的標配,而為了應對競爭逐步激烈的現狀,品牌力提升將成為品牌發展的重點,也是挑戰。

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