持續進化丨數云活動落地山東 助飛濟南電商發展

為了助力山東企業深耕數字化營銷陣地，促進濟南電商發展，7月21日，由數云主辦、庫米云微協辦的“進化力”主題分享會落地濟南。

活動不僅邀請到了濟南市工信局、商務局、市場監督管理局、民營經濟發展局和食品工業協會等當地政府、組織領導參會，同時也有來自半畝花田、秦老太等當地知名企業參加。半畝花田的數字化發展部部長趙洪亮、數云企業級事業部合作伙伴成功部總監曲易鋒、數云平臺事業部渠道經理張濤以及庫米云微CEO王華杰做了主題分享。

濟南市商務局電子商務處副處長 陳淑翠

濟南市商務局電子商務處副處長陳淑翠用了三個詞評價本次活動：“范圍廣、內容實、專業性強”，這也是數云和庫米云微對此次活動寄托的希望。

陳淑翠在活動致辭中透露，自去年始，在疫情沖擊和各項利好政策的激勵下，濟南新增電商企業數量翻倍增長，但店鋪開了，成交量卻上不去，這是因為團隊能力跟不上業務需求，濟南電商品牌亟待進化。無疑，數云和庫米云微在活動中帶來的“全渠道及私域流量的解決方案”和“全域消費者增長價值挖掘”等內容對打開經營心智等很有裨益。

以人為本 鑄就企業數字化轉型的靈魂

半畝花田的數字化發展部部長趙洪亮把IT能力比作企業的變速箱：“企業要想跑得既快又好，變速箱很重要?！壁w洪亮認為，當前很多企業的IT架構缺少靈魂，問題出在認知問題上，“所有產品都是從競品出發，競對有的自己也要搞一套，瞎搞！IT能力建設要以用戶為中心，為用戶服務，感知到用戶是誰、痛點是什么，挖掘消費者數據價值，并以此賦能研發端和營銷端，做到產品和人的精準匹配。”

半畝花田的IT能力建設思路是 “以我為主，橫向要效率，縱向要精準”，從PIM、OMS、SCM到ERP等，全部自研，只有CRM 交給了數云，就是看重數云在消費者運營領域里深耕十年的功力。

數云平臺事業部渠道經理張濤解釋說，區別于傳統CRM的To B屬性，數云的CRM就如趙部長所說，是圍繞會員關系管理展開的，通過全渠道收集、識別、分析、運營消費者數據，構建企業的全渠道消費者數據資產和動態標簽體系，從而在消費者洞察基礎上，真正實現數據賦能經營，而不是靠“感覺”“也許”等主觀判斷。

數云平臺事業部渠道經理張濤

張濤強調說，在個人信息保護意識漸趨增強，法律法規和監管條例陸續頒發的大環境，獲得用戶授權的會員信息將成為企業運營的重要資產，而數云的0元入會功能就有利于企業獲得合法數據。張濤介紹說，目前數云旗下已建成一條具備業務柔性進化能力的CRM產品系列，適配企業從單店到全渠道不同階段的會員體系搭建與管理需求，能持續助力企業以合法、合規的方式開展數字化營銷。

盤活會員資產價值 助力全域增長

“增量很重要，數云接觸到的很多客戶之前都有這個情況，花費大量的費用做推廣，說白了是在做增量的市場，至于存量市場是否被盤活卻不清楚。” 數云企業級事業部合作伙伴成功部總監曲易鋒說，但這個存量的價值很值得挖掘。

曲易鋒舉了個例子，“以存量帶增量”。會員是用戶授權的合法可用的消費者數據，也具備品牌忠誠用戶的特征，而這些特征正是高效的公域獲客種子。比如品牌就可以通過盤點會員資產，從SKU庫里選出低價但高復購的商品做引流，又比如可以激活“首購未復購會員”來做增收。

曲易鋒說，消費者和品牌的連接是基于“場和貨”而產生的，這種連接有強有弱。從A人群到I人群，需要通過高頻內容和種草進行轉化，而I到P則建立在精準的商品推薦基礎上。而這都建立在會員身份的基礎上，只有成為會員，進入到私域池子里，品牌才能對其進行免費、高頻地觸達。也只有成為會員，才能合法合規地獲得相關數據，通過分析實現洞察，了解偏好，提供精準推薦，進而實現轉化。

“盤點過會員資產，能知道哪些客戶能夠延伸出來真正的價值，包括作為公域的種子、存在消費轉化的可能等等，當然也才會知道激活方法，實現弱關系轉強關系?！倍@些都是數云所擅長的。

當天，庫米云微CEO王華杰也就私域分享看運營解決方案：“目前，微信也可以做直播。在微信生態，可以通過‘公眾號’+‘社群’+‘視頻號’+‘微商城’的組合拳的方式，來建立統一的賬號體系和成熟的交易閉環，通過社交關系鏈累積私域流量，使轉化更有效?！?/p>

此外，本次活動上還啟動了濟南“異業聯盟·消夏嗨購節”，在建行山東省分行的支持下，聯盟商家通過跨界合作，向消費者聯合發放權益，進行流量的互換共贏。