這一年，老友相伴、新朋相知

2024年，數云以韌克艱，實現了業績的持續增長。

數云所提供的是以消費者為中心的數字化運營產品和服務，所致力的也是以客戶為中心的企業服務。無論是2C還是2B，生意的底層邏輯相似：做好的產品，提供好的服務，以存量帶增量，實現生意的可持續增長。

這些年，數云堅持產品化和訂閱制，正是這些難而正確的事，鑄就了數云砥礪前行時所特有的韌性，讓客戶看到了數云的價值，成全了數云難得的“穩”，和逆勢下可貴的“進”。

感謝周大生、好來集團、佩蒂股份、New Balance、快魚服飾、江博士等新朋友的選擇和信任，也感念老朋友們一直以來的支持，包括但不限于凱樂石、嬌韻詩、自然堂集團、湯臣倍健集團、卡西歐、Burton、玩具反斗城、飛利浦家電……

2024年，我們聽到了來自Fiskars（菲時卡）集團、謝瑞麟、穎通集團、湯臣倍健集團、歐時力、科沃斯、獨特艾琳等客戶的實戰分享，也和耐消、奢品、白酒、書店等不同業態的諸多客戶進行了場景嘗新和運營共創，挖掘消費者數字化運營的無限可能。

10000+的客戶是照亮數云夜空的萬顆璀璨明星，2024年，感謝你們和數云站在一起。

這一年，產品與服務持續進化

如果把商場比作牌局，在這個VUCA時代，不僅出牌的規則無法預測，連洗牌的周期也開始模糊。2024年，數云選擇了穩中求進，看準機會、謀定而后動。

2024年，數云的機會關鍵詞是一體化和出海服務，每一個都小有收獲。

2024年7月，數云麒麟CDP官宣升級。作為消費者數據管理平臺，數云麒麟CDP能無縫集成數云旗下覆蓋了營銷全流程的產品生態，改變了消費者數字化運營的工作流：由原先“經由不同系統的散點輻射”，切換到了“基于同一數據底座的一體化作業”。

一體化的好處是，不僅系統的采購成本更低、交付效率更高，而且優化了應用效率，能同時滿足業務和IT的雙重數據應用需求，最大化數據的應用價值，從而全方位提升經營效率，實現由粗放式增長到精細化經營的路徑轉型。

客戶的需求是數云持續進步的原動力，如果說致力于產品生態的一體化是為了滿足客戶在存量時代對“高質量”增長的追求，那么推出數云睿翼服務則是為了助力品牌在新天地發展“新”增長線的努力：出海。

數云睿翼為出海而生。以目的地消費者為中心，數云睿翼致力于為出海品牌提供集流量運營、網站運營和用戶運營于一體的一站式消費者運營解決方案，以“本地化”和“數字化”為抓手，助力品牌DTC策略的可持續推進和獨立站轉化率的持續提升，夯實運營能力。

客戶需求無論大小，數云珍之重之?！斑M”是跳起來，抓住頭頂的大勢，“穩”是靜下心，解決腳下的難題。

2024年，數云看到了消費品零售行業運營數據分析的難：不僅難做，而且難做對，于是，數云麒麟BI迭代升級，一方面，在產品能力上通過無縫集成上下游營銷系統/應用、實現了業務數據“分析-應用”的安全閉環，另一方面，在產品使用上以業務為導向，賦能業務人員更快地做報表、更好地看報表。

如客戶洞察標準報表結合數云在消費品零售領域沉淀的大量運營服務經驗，置入了100多個指標和維度，就像100多道預制菜，只需簡單處理，即可滿足消費品零售行業幾乎所有的常見需求。又比如在數據集工作中，獨創了以業務語義為導向的指標公式：KAE分析表達式（Kylin Analysis Expression），它具有完備的函數體系和上下文感知能力，比SQL更易用，又在性能上比Excel更領先。

也是在2024年，數云推出了面向公私域融合運營解決方案、達人主播和品牌店播的私域解決方案、聚焦抖音電商的會員運營解決方案，創新了導購、社群、互動等數云前端應用、形成了產品自閉環，拉通了美團、小紅書、拼多多等渠道、強化了數據集成和整合能力……

800＋數云人用心發現需求、著力實現需求，靈活地托舉起客戶不斷變化的需求。

這一年，見證收獲與認可

2024年雙11全周期，數云服務的商家訂單總量突破300,000,000筆，GMV過100,000,000的店鋪數量同比去年增長超38%，過50,000,000的增長超22%。

數云的系統和服務能助力兜住大促的潑天富貴，也禁得住多方的考驗。

9月，LINE FRIENDS發來錦旗：“盡職盡責，熱心服務”；12月，Babycare Group遞上獎牌：年度優秀供應商……再沒有比這更能慰人心。

同樣是12月，“凱樂石x數云：會員全域運營項目”獲得“2024 ECI Awards Martech營銷技術創新獎”銀獎……不負客戶所托，數云與有榮焉。

年底，來自伙伴的認可紛至沓來: 華為云“2024年度生態繁榮杰出獎”、騰訊智慧零售“2024年度全域ISV優秀合作伙伴”……12月，浙江省經信委發布《2024年度新增省級數字化服務商分類評定名單》，數云也有幸在冊。

一年時間，光陰流轉，這些大拇指是回望時徜徉于時間長河里的流光溢彩，讓回望的雙眼，炯炯有光。

……

最后的話

“穩”不是躺平，而是蓄力，厚積薄發、行穩致遠?！斑M”不是冒進，而是精進，關注當下，能更多、更快地滿足客戶的當前需求。

屬于2024年的瞬間已然定格，感謝每一個同路人。有了你們持續的信任、堅定的支持和強力的執行，才讓數云所相信的被看見，所努力的有價值，變中能穩，迎難有進。

2025有更多榮光值得期待。期待霧會散、拐點會來，也期待同路者仍同在，一同穿越周期，未來會獎賞每一個有韌性的人。