數云秦天慧：賦能母嬰行業，開啟以全渠道消費者為核心的新營銷布局！

會員是需要我們優先重點關注的人群。

首先，會員具有身份的合法性，他對品牌有營銷授權和管理授權，可以更有效地做會員的觸達。

第二，從數據來看，會員的消費價值是非會員的1.5-2倍，無論從轉化率、復購率還是終身價值來看，都比非會員高出不止一個量級。

第三，會員營銷和管理的維度、觸達手段也會更豐富，可以通過會員玩法，積分等級的一些變化，跟會員產生更多的溝通和營銷場景，使這一部分人群更容易產生黏性。

第四，會員是我們目前做消費者跨端打通通用的身份和能力，比如說我們想做消費者線上線下和跨平臺的識別，通常來說都是通過會員角色和身份來實施。

越來越多的品牌，特別是對獲客拉新有非常強訴求的母嬰品牌，從投放端就不以成交為目的，而以入會為目的，把人群先集中到自己可運營的陣地里，再做進一步的沉淀和轉化。

洞察分析的能力，包括對會員資產、消費者生命周期、商品銷售等等不同維度分析的能力。

我們可以通過營銷自動化的流程幫助品牌做消費者自動化的營銷，實現消費者自動化的觸達、自動化效果回收和效果分析。同時我們還有豐富的互動玩法和互動小程序，幫助品牌提升會員的黏性和活躍度。

但是，很多品牌在上線會員中臺或者做全鏈路消費者運營的時候，都會有一些困擾：

一是投入成本高，上一套CDP、上一套消費者運營系統，再把各個端的能力都串聯和打通起來，可能要花幾十萬甚至上百萬的錢。

二是和內部業務系統的串聯難，CIO或者IT部門上了一套系統，但業務方并沒有真正把它用好。

三是項目上馬后無法立刻發揮價值，成了CEO的一個政治項目，并沒有真正發揮到項目的一些價值。

數云可以從以下幾方面，給商家提供助力：

首先，我們擁有輕量化、快速的、SaaS化、產品化的解決能力。比如平臺事業部提供的數云贏家產品矩陣，是一種非常輕量化的SaaS能力，通過開放平臺、開放接口的模式可以對接一些線下ERP和小程序商城等數據，快速實現數據打通和項目交付，一般在1-1.5個月就可以完成整個項目的上線。整個產品的售價是一套標準化SaaS軟件的價格，基本上品牌都可以承受和承擔。

除了提供軟件服務以外，我們還配套有消費者運營的服務，不僅幫品牌能上馬消費者運營管理的工具，還會幫品牌真正落地下來，發揮工具的價值，真正地實現消費者全鏈路運營。

基于數據化能力基礎上，我們可以提供客戶資產管理、全渠道會員體系、營銷自動化、BI分析和私域消費者運營的能力。

二是，可為門店提供智能導購功能，我們基于企業微信的能力幫助門店導購更好獲客。把客戶沉淀到企業微信，再通過一些社群、小程序商城轉化、互動玩法，實現對于門店端客戶的管理和客戶資產的累積，客戶資產也將沉淀在消費者運營數據中臺里。

三是，提供開放接口的能力。有些品牌除了需要做一些消費者運營數據以外，還需要把它的客戶資產數據、訂單數據和平臺系統內一些IT能力做打通和對接。數云提供開放接口的能力，針對會員側的業務，我們幫助品牌做會員能力的輸出，包括會員身份的計算，等級的計算、積分的計算、積分的發放能力等。

同時現在很多品牌會跟阿里或者騰訊合作，會有自建的的會員中臺或CDP中臺，我們可以作為路由器模式，幫品牌更好去打通電商端或者線下端等某端的消費者，和品牌的自有中臺做連接，實現消費者的互通。

最后，在提供全域消費者能力管理方面，數云能提供的能力也是多樣化的，除了提供消費者運營服務、圍繞產品基礎的服務，也會提供數據報告、營銷策略和定期培訓分享等。

目前，數云在杭州、上海雙總部，在北京、廣州、廈門、西安、深圳、長沙等地設立分公司與辦事處，定期會舉辦培訓分享會讓商家聚集在一起互相交流。數云已經服務了超過7000家企業，在母嬰行業有Babycare、愛嬰室、飛鶴奶粉等頭部企業。

作為一家已經在行業內深耕10年的服務商，數云希望在未來能有更多機會為包括母嬰行業在內的各行各業品牌提供更多的服務和能力，為大家提供全渠道消費者的運營管理和服務。