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案例研究 | 安踏集團「新成員」MAIA ACTIVE:如何對標lululemon步步出圈?

發布時間:2024-02-22 / 瀏覽次數:18,733
即使環境多變,機遇仍然藏在市場縫隙與消費者群體之間。

MAIA ACTIVE(以下簡稱“MAIA”)是瑪伊婭服飾(上海)有限公司經營的、專為亞洲女性設計的運動服飾品牌,聚焦于瑜伽等心智運動場景。

6月初,MAIA東平路旗艦店開張。往東幾十米,就是lululemon在中國大陸的首個獨棟沿街門店。兩個處同一個賽道的品牌比鄰于同一條馬路,本就有種“狹路相對”的意味,到10月中旬,故事變得愈發令人玩味,因為安踏集團官宣收購MAIA。

安踏集團看中的是MAIA所處的瑜伽服賽道,收購事項對集團旗下女性業務板塊是一個很好的補充。而讓MAIA從賽道里脫穎而出、敢和賽道一姐——lululemon叫陣的,則是她成績單上那可圈可點的表現:

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成立于2016年,MAIA用了6年時間,把全渠道銷售額從0做到了3億,年平均增長率達166%,到2022年突破5億,實現了全面盈利。

與此同時,MAIA早在2020年就躋身天貓雙11運動服飾類目銷售額TOP10,是其中唯一成立少于10年的品牌。消費者運營相關的數字是,2022年購買用戶超過50萬,同比增長84%,新客同比往年增加35%,復購用戶購買件數平均高出新用戶25%。

融資履歷也是很靚,獲得紅杉資本、華創資本、百麗國際等知名資方5年4輪公開融資,累計金額超2億元,也可以佐證MAIA這幾年不俗的表現。

這一成績的取得,與其獨樹一幟的消費者溝通方式不無關系。

 

01

產品:比lululemon更?早?懂亞洲女性

“專為亞洲女性設計”是MAIA產品的起跑點,和lululemon想擁有的全球視野不同,MAIA 的產品目光從最開始就落在亞洲。

以瑜伽褲為例,雖然早在MAIA成立的前一年,lululemon就用一條火出圈的Align為該類產品打了樣,但后來者MAIA還是做了1000份用戶調研,并經過反復的消費者洞察,梳理出了運動著裝的另一類需求:細腰、翹臀、瘦腿。從這看似因果顛倒的訴求中,MAIA咂摸出了運動背后的另一種微妙心理:受挫感的束縛。

通常,有健身需求的女性大多有身材焦慮,這種焦慮讓她們在走進健身房時,會不自主地拿自己的身材和專業教練或健身愛好者們做比較,由此產生的自慚形穢感又讓她們想逃離健身房。

服裝可以修飾身形,但問題是,瑜伽是項西風東漸的運動,與之配套的服裝也是按歐美女性身形剪裁、設計的,更多強調功能性,對中國女性的塑性需求并不友好:

上衣無法收副乳、領口開得太低,褲子的腳口松、腰臀部也不夠貼合,且褲腿往往過長,此外還有顏色選擇單一,面料過厚等問題。

這些“不友好”也是lululemon的盲點,因為歐美市場也是它的原點,國際化視野讓它的產品必須具備包容性和普適性,而出于專業教練和運動愛好者的受眾定位,也讓其無法理解這類運動前就產生的顛倒心理。但,這就是市場。

商戰也場心理戰,“因”生“果”是常識,但以“果”為“動因”又有何不可?MAIA的思路是,先把自信穿身上,取悅自己,會更好的激勵自己去運動,真正收獲好身材。

于是,在這條瑜伽褲的設計上,MAIA基于亞洲女性體型和膚色強化了塑形功能,如:

在臀部加上“M曲線”(內凹弧線),把腰線提至肚臍以上1cm,藏肉的同時,可以從視覺上最大化腿長、優化整體比例。腰頭采用三層高彈網布實現整體均勻收腰,解決跑跳時抖肉的尷尬……

這條一穿上就“腰能細兩寸,腿能長幾分”的瑜伽褲就是腰精褲,于2016年6月推出,上線第一天,賣了2000多條,為MAIA贏得了第一波種子用戶。到2022年,腰精褲累計賣出超過30萬條。

多年后,當lululemon的Align推出Asia fit時,這條賣爆了的腰精褲已經為MAIA搶占了部分市場心智:“專為亞洲女性設計”。

 

02

品牌:認同感來自更具親和力的?SISTERHOOD?

在MAIA的線下門店里陳列了一個“面料博物館”專區,用于展示品牌在面料研發上的核心優勢。

“好看”“舒適”是女性對服裝的兩個核心訴求。以腰精褲為例,選“細腰、翹臀、瘦腿”作為營銷利益點,是MAIA逆市場共識的有意舉措,目的是能通過強調視覺差異快速形成產品記憶,建立品牌印象。而線下店則從“舒適”入手,在體驗端強化對品牌的認知和好感。

對于MAIA而言,線下店的用意不止于此,它更是一個連接、承載用戶與品牌故事的超級內容中心,關鍵詞是“SISTERHOOD”——姐妹情誼,對應lululemon的“專業化”。

在lululemon的成長軌跡上,有不少專業化的身影。以門店為例,專業運動員、瑜伽教練等被邀請擔任“門店大使”,在lululemon的贊助下,組織各式的社區瑜伽課程、團隊競賽等。而員工則是另一種“Coach”型角色,叫“產品教育家 Educator”。

而在MAIA,一進門,店員會先招呼聲“你今天過得怎么樣”。社群活動也主打“有趣”二字,如室內蹦極、趣味Doga、蹦迪拳擊派對、電音瑜伽等……

之所以這樣規劃源自一場真實需求的調研,關于“中國女孩為什么會想要運動”:

健身未必都為追求競技水準,也有是為了讓自我感受能更好;走進健身房的原因不大會是沖著某個健身教練,更可能是受到了身邊姐妹的鼓勵;不少人踏入健身房的初感受是緊張和手足無措;健身之所以很難堅持,有人覺得是“沒意思”,也有說是因為“沒有同伴”……

由此,MAIA更確認,“健身”本質是一種自我和身體之間的關系,阻礙很多女孩運動的障礙,正是存在于她們和自己的身體關系中。這些女孩們需要的不是又一個督促她們運動的教練,而是鼓勵、陪伴她們的姐妹,一個在她們不敢走或堅持不下去時,給喊加油的啦啦隊。

所以,就像設計腰精褲等產品的初衷是讓女孩們先把自信穿在身上,MAIA也希望讓運動成為一件充滿新鮮感且“有意思”的事兒,以此推動女孩們在愉悅的心情中,建立以運動為主軸的健康生活方式。

眼下,這個從2017年開始就持續發起“有趣”活動的“MAIA FUN CLUB”,已經覆蓋到MAIA每一家線下店,平均每月舉辦15場以上活動。

 

除了FUN這個關鍵詞外,SISTER這個標簽也開始被更直接地用于宣貫。比如在東平路旗艦店固定了“SISTERHOOD姐妹日”。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

此外,為了拉近和消費者的距離,從2020年起,MAIA就開始用素人代替明星代言,邀請真實消費者拍攝廣告大片,2022年,素人宣傳物料進一步擴展到了產品模特圖、線下門店廣告等全渠道。很多線下店還采用不同Size的模特用于展示,其中就包括“大碼模特”。

比起明星聲量,這些“真實”更能引發共鳴,也讓“姐妹情”在這心里多生了一分。

 

03

核心:DTC是撐起產品和品牌的內核

MAIA的故事中少不了她身后的兩個創始人。

法人代表歐逸柔負責產品,時尚設計師出身的她曾是Badgley Mischka中國區產品線的首席設計師,為章子怡、范冰冰、劉亦菲等定制過禮服。身為時尚圈資深人士的她,同時也是一位健身達人,一條合適的瑜伽褲就曾是她的強需求。

聯合創始人兼CEO王佳音負責品牌營銷,她曾就職于Victoria’s Secret總部,也是該品牌的第一位亞裔買手。2014年回國后,王佳音加入小紅書電商部門,從0到1參與搭建了家居、時尚兩個GMV過億的新品類。

所以,MAIA的兩個創始人,一個擅長量體裁衣,一個深諳社媒營銷,各有專長、分工明確,分別從產品和品牌營銷兩個維度搭起了MAIA的生意架子,而兩人的共識就是DTC。

DTC模式是MAIA自成立之初就有的堅持:沒有經銷商、不做代運營、放棄明星代言,連商品開發和內容制作的相關工作也都是自建團隊、自主完成。

弊端是貴,MAIA的成衣成本比市場基本高出3倍。但如果把眼光放長遠些,就會發現它其實會更省錢,因為DTC的核心在于直面消費者:

一方面,可以縮短交易鏈條,用給到中間商的差價反哺產品;另一方面,能縮短和用戶的距離,落地高頻的用戶調研,快速完成目標消費者的滲透并試錯迭代產品。

DTC是品牌打造爆款的必要條件,也是推行社媒營銷的基礎,圍繞爆品的口碑傳播策略也需要這群種子用戶的向外助推。

有跡可循的是,在品牌成立之初,MAIA就是拿著成衣一一聯絡小紅書的運動達人,以seeding的方式用產品交換筆記,通過達人推薦的形式鋪開了品牌的第一波知名度和口碑。

時至今日,小紅書依舊是MAIA線上營銷的重點。在小紅書中搜索品牌名,有大量右下角標注“贊助”的筆記內容。但無論是邀素人推廣還是靠品牌自來水發電,MAIA營銷路徑都表明了一點:更靠近用戶、多依靠用戶。

而MAIA這個生來自帶的DTC基因,又剛好契合了安踏這些年所致力的方向。

 

寫在最后

其實,MAIA像極了lululemon,只是在模仿的過程中,MAIA找到了自己的MAIA girls。DTC的C不同,MAIA才從lululemon身后成群的模仿者中走出來,借助對標和喊話賽道一姐,被市場和資本看見、聽見。

來看下lululemon如何描述她的super girl:

“一個32歲的單身職業女性,名叫‘Ocean’,每年掙10萬美元,訂了婚,擁有自己的公寓,喜歡旅行和時尚,每天會鍛煉1個半小時”。

顯然,她們和MAIA girls的區別不只在于歐美和亞洲的人種差異:

健身階段不同。如前所述,MAIA girls仍在培養健身習慣的過程中,作為入門者,正努力協調自己和身體的關系,堅持運動更需要鼓勵和陪伴。所以,市場需要lululemon等“專業教練”,也容得下MAIA這樣主打陪伴、可以做啦啦隊的“姐妹”。

消費能力不同。lululemon代表了一種品質生活的符號,具有社交貨幣的價值。在被社交媒體的算法培養消費沖動的年代,中國不乏越貴越上頭、愿意也能夠為lululemon支付品牌溢價的super girl,但也有一群人,她們會追求性價比。

在MAIA門店專柜,腰精褲的定價為399元,僅為align的一半。

安踏收購MAIA的其中一點,也是瞅準了其已有的“中國版lululemon”名頭,能通過借勢更好地彌補lululemon以下的平價市場。

lululemon不乏模仿者,風頭上的MAIA也有,需要關注的問題是,用版型和價格撐起帶來的壁壘是否足夠堅固, MAIA悉心維護的姐妹情深又能否經得起市場考驗。

MAIA這個后來者的新增長故事正在書寫,我們拭目以待。

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