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2023,大聲說謝謝

發布時間:2024-01-15 / 瀏覽次數:5,535
我們相信行穩致遠的意義,也堅信以價值跨越周期的力量。回首2023,一起重溫那些“穩穩的幸福”。
2023,有挑戰。高通脹、地緣政治動蕩……據經合組織(OECD)預測,2023年全球GDP增長率為2.9%,不僅低于之前預測的3.0%,也低于歷史平均的3.8%。2023,也有希望。中國經濟總體回升向好,動能澎湃:不只經合組織,包括經社部、IMF等在內的國際機構都密集上調了對中國GDP增長預期,摩根大通、花旗集團、瑞銀集團等商業機構也陸續跟進。

國強、民安、家富。經歷2023,我們更相信行穩致遠的意義,也堅信以價值跨越周期的力量,這個“穩”來自于“事在人為”的踏實感和掌控力,也來自于堅定的信念和對長期主義的堅持。

有幸能和諸位同行,這一年的步伐,我們走得很踏實,感受著其中穩穩的幸福,在這里,真誠地說句“謝謝”。

 

01

TO ?客戶?

你自大步向前,有我并肩同行

2023年初,宕機的線下漸漸舒展,人間的煙火氣慢慢升騰。2023年末,數云更新了客戶數據庫,發現所服務的品牌及零售企業已超過10000家。

感謝選擇:消費提振,點亮萬家燈火;數云有幸,助力萬家生意——

數云贏家在頭部電商的市占率仍遙遙領先。數云麒麟再展宏圖,在全球前10大快消品集團中服務了5家,穩贏半席。今年年初,數云消費者運營服務正式更名數云思源,取義“飲水思源”,截至年末,所服務的國際、國內一線品牌將近100家。

年初,我們收到一封又一封的感謝信,來自絕味集團、飛亞達、蕉內、MLB……《叮!一大波感謝信來啦,數云獲飛亞達、MLB、蕉內、趣趣安娜、絕味食品等客戶肯定》

一張張簽約海報陸續宣發,有NewBalance、瑪絲菲爾、之禾,也有來自春光、太太樂、玩具反斗城……

《之禾、New Balance、太太樂、卡特兔簽約數云,榮獲阿里云2022中國數字化創新伙伴……》

《玩具反斗城、三只小山羊簽約數云,與山東國數、濟南云微達成戰略合作,入圍<2023年中國數字新消費系列榜單>……》

《天禧派、春光、花姐食養簽約數云,數云榮獲華為云技術創新實踐獎、?營銷科技類最佳服務商、2023年度中國營銷技術500強》

年初和年末,數云麒麟CSM舉辦了兩場閉門沙龍,超百家品牌操盤手蒞臨:談了談新經濟環境下該如何做好會員營銷升級,聊了聊存量時代應該怎么打造長期品牌價值、尋找增長的機會人群…這一年再難,難不住認真答題的我們。

《我們請了20+品牌操盤手,聊了聊新形勢下的潛在增長》

《閉門沙龍?| 與老朋友們一起聊聊全“心”升級會員創新之旅那些事兒》

在此,我們把第一句“謝謝”送給客戶:

承蒙選擇,感謝付托,你自大步向前,有我并肩同行。

 

02

TO ?資方

來日方長,定不相負

何其有幸,2023年,數云連獲兩輪融資!尤其是在企服SaaS行業遭遇資本寒冬的當下,這種逆勢崛起更顯難得。一方面,它是多家專業投資機構對數云產品實力和服務能力的認可,另一方面,也表達出資本市場對全渠道消費者數字化運營的信心和期待。

 

真成投資管理合伙人 ?李劍威:

以消費者為中心的數字化已成為消費品企業數字化升級的核心能力。數云團隊在過去幾年不斷迭代麒麟和贏家兩大產品……在整個行業處于周期低潮時……依然實現了業務的快速增長以及運營指標的顯著改善……我們看好數云能持續助力客戶提升數字化和智能化水平,未來成為消費品行業的基礎設施。

 

指數資本合伙人 ?王建華:

重視會員運營、提高復購率、提升消費者生命周期價值,是當下消費品企業快速復蘇的重要戰略和市場共識。數云依靠強大的產研能力和豐富的消費者運營經驗,為客戶提供了市場上領先的消費者軟件產品和運營體系……已成為客戶的核心業務系統,其各項業務、財務指標都實現了健康、持續增長,公司整體進入盈利區間。隨著市場的不斷拓展,數云一定能夠成為全球領先的消費者數字化運營科技公司。

 

數云D1輪融資由Forebright Capital獨家領投,作為企服領域的專業投資機構,Forebright Capital曾主導投資了軟通動力、金山云、明源云等業內知名企業。

再次感謝真成投資、指數資本,感謝Forebright Capital,感謝你們的青睞,也感謝紅杉資本、阿里巴巴、通鼎互聯、國科投資、微智科技長期以來支持和信賴。

感謝有你,來路方長,定不負所望。

《產品領先與大客戶經營雙驅動,數云獲數千萬元C2輪融資》

《數云再獲近億元D1輪融資,Forebright Capital獨家投資》

03

TO 市場

更多的掌聲,更多的動力

數云有三駕馬車:數云贏家、數云麒麟和數云思源。數云贏家是數云發展的穩定器,數云麒麟是倍增器,數云思源則從服務維度為品牌及零售企業提供價值增益。三大業務板塊可分可合,既可獨當一面、單兵作戰,又可高效協同、形成聚焦戰力,賦能營銷、托起增長、交付價值。

2023,在數云贏家蟬聯淘拍檔的第13個年頭,越來越多的數云能力被市場看見。

7月,數云入選中國信通院《高質量數字化轉型產品及服務全景圖(2023上半年度)》,憑借旗下產品數云麒麟CRM和數云麒麟CDP成為“市場營銷”“數據分析”兩大領域的代表企業,并入圍了《數字化軟件產品服務能力(DSSC)》首批認證企業。作為工業和信息化部的直屬科研事業單位,中國信通院在國內外信息通信行業享有較高的影響力,能為權威矚目,數云深感榮幸。

《中國信通院認可!數云入選《高質量數字化轉型產品及服務全景圖(2023)》

同月,數云通過了軟件開發成熟度能力CMMI DEV V2.0五級評估,這標志著數云在軟件能力成熟度、軟件研發能力、服務交付及項目管理等方面均已達到國際最高成熟度標準。

《新突破?| 數云拿下CMMI5全球最高等級認證!》

此外,數云還入選了多個不同能力維度的圖譜,如“2022客戶數據平臺(CDP)服務TOP榜單”(由中國科學院《互聯網周刊》、德本咨詢、eNet研究院聯合發布)、“2023版中國企業服務云圖”(崔牛會)、“中國MarTech500強競爭力研究榜單”(彎弓研究院)、“2023年中國數字化新消費系列榜單-營銷科技類最佳服務商”(第一新聲)……

2023年的收獲,還有來自生態伙伴的肯定:阿里云“2022中國數字化創新伙伴”、華為云“技術創新實踐獎”、微盟“生態突出貢獻獎”……

同時,我們服務的實踐成果也得到了行業認可:

12月,在“2023中國數字化年會暨第六屆數字化轉型與創新評選”頒獎典禮上,數云服務的“建發汽車大會員數字化體系解決方案”榮獲“汽車行業數字化典范案例”。

ECI FESTIVAL 2023國際數字創新節上,數云服務的兩家企業捧回了一金一銀兩座獎杯,其中“百麗時尚X數云:CDP數據中臺創新項目”摘得MarTech營銷技術創新類-數據智能與安全創新類”賽道的金獎,“慕思寢具X數云:全面賦能經銷商開發私域項目”榮獲“數字零售創新類-私域與觸點創新類”銀獎。再次恭喜!數云與有榮焉。

感謝認可,這如潮般涌來的掌聲是對過往的贊賞、也是給到未來的鼓勁,請繼續見證,數云將前行不輟,凡是未來,皆可期待。

 

04

TO 自己

突破能力邊界?迭代運營打法

9月,落地首個國際化項目,攻克了多語言環境、多幣種及匯率忠誠度轉換、跨境數據安全策略保障等多個難關,數云麒麟消費者運營系統在馬來西亞順利上線。凱旋!《消費者運營科技出海?| 數云首個國際化項目榮耀「出征」》

11月,升級ISO體系,通過了27001和27701安全和隱私雙體系認證,并護航XOVē艾素菲通過了上海網信辦數據跨境傳輸的備案查驗,助其成為上海第3家以訂立標準合同方式實現個人信息合規出境的企業。穩妥!

《數云助力瑞士高端護膚品牌XOVē艾素菲順利通過數據跨境傳輸備案!》

《安全保障再升級!數云通過ISO27001和27701雙體系認證》

……

信號很清晰:走出去。每一步都在突破自我,步步鏗鏘的背后是數云不斷向“成為全球領先”愿景進發的決心和信心。

另一個信號是沖上去。2023年的雙11,數云刷新了歷年的沖刺記錄,助力商家成交額突破500億的時間較去年提前了23h09m。

《數云雙11戰報出爐,全力守護!》

關鍵時候能更給力,是因為平日里能沉下來,優化產品、迭代認知。

營銷環境隨著經濟大潮涌動而變化,并被技術躍遷所影響,從“渠道為王”到“流量為王”,再到而今“以人為本”,全渠道消費者數字化經營正成為品牌及零售企業獲得確定性增長的可行路徑——這也是數云堅守超過13年的初心。

2023年,數云基于核心產品,緊跟當下商業環境更迭,不斷強化相關能力模塊,升級了營銷自動化、探索AI智能化……

《國內外企業都在用的「營銷自動化」,一圖讀懂!》

《攤牌了!AI+全渠道數字化經營將如何影響零售?

與此同時,圍繞全渠道消費者數字化經營,陸續發布了6期直播課、2套方法論,從頂層設計提要、運營模型剖析到階段打法拆解,為品牌及零售企業提供了在新市場環境下能看懂、用得著、有助益的產品和服務,實現從LTV到GMV的確定性增長。

《白皮書?| 從這里,讀懂2023全渠道消費者數字化經營之道?。▋雀较螺d)》

《白皮書?| 數云發布全新方法論,解碼品牌確定性增長新路徑(內附下載)》

走出去、沖上去、沉下來……感謝有你,這一年,數云沒有辜負所有的信任、托付和掌聲。

以前,變化是生活的一部分;現在,變化成了生活本身。雖然我們很難硬撼變化的現實,但可以選擇面對它的方式。

數云的回答是,堅持做難而正確的事,并堅信不疑。

不斷更新產品能力、迭代運營打法是順勢而為的“應變”,而圍繞消費者數字化運營的持續投入才是萬變背后、數云堅守的“不變”。

過去的每一步都是現在的基石。數據怎么接、ID怎么打通、積分怎么算……眼下看來的一樁樁小事都是起步時的一道道坎,因為堅持,才成就了今天的舉重若輕。

現在的每一步也將成為未來的注腳。正是能堅持把所有小事都做到極致,數云才敢許下那樣的愿景:成為全球領先的消費者數字化運營科技公司。

因為數云堅信,以消費者為中心的數字化會成為企業數字化的核心能力,消費者運營系統將是品牌及零售企業的核心系統之一。為此,我們用一萬個日常回應一個夢想。

今天,我們所堅信的正成為我們看到的

上萬家品牌的共同選擇、全球TOP10品牌半數的青睞、連續的融資、權威的矚目和認可……感謝選擇、感謝托付、感謝認可,感謝有你。

Bye,2023,一個完滿的句號。

Hello,2024,穩步增長,續寫更多可能……

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