“以會員為中心、搭建消費者服務(wù)運營體系是企業(yè)營銷數(shù)字化能力建設(shè)的重要一環(huán)，會員數(shù)據(jù)能高效賦能品牌人貨場管理，讓這個原本扁平化的三角結(jié)構(gòu)變得更立體、直觀，更成體系。”

“比如，會員數(shù)據(jù)和‘場’結(jié)合就是客流數(shù)據(jù)，可以通過活動、入會禮、門店簽到、沙龍、新品發(fā)售等形式拉動消費者進店的頻次，進而帶動銷售。而和‘貨’結(jié)合，就可以基于產(chǎn)品偏好，分析和結(jié)果的對應(yīng)關(guān)系，反哺企劃和供應(yīng)鏈。和‘組織’結(jié)合，則能為門店導(dǎo)購提供更精準的推薦和決策依據(jù)。”

已有合作的成果是，數(shù)云幫助該品牌構(gòu)建了面向大陸和港澳地區(qū)的全渠道消費者運營系統(tǒng)，打通了大陸與港地區(qū)的會員數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了多樣化的拉新渠道、多元化的會員觸達、精細化的會員管理、自動化的會員營銷和體系化的智能分析。

項目團隊的付出得到客戶方的高度認可，香港的客戶方高層不止一次贊揚數(shù)云團隊的務(wù)實和專業(yè)。也正是基于這樣的信任，雙方將合作拓展到海外市場的消費者運營，而這第一站就是馬來西亞。

實力護航征途 項目具有里程碑意義

宋向平強調(diào)，“成為全球領(lǐng)先”不是一個口號，而是數(shù)云作為一家企業(yè)軟件公司成立時的初心，也是我們愿意用十年二十年的時間去奮斗去實現(xiàn)的夢想。

數(shù)云CEO 宋向平

在這個國際化項目上也面臨新的挑戰(zhàn)，“不僅涉及多語言環(huán)境、多幣種及匯率忠誠度轉(zhuǎn)換、跨境數(shù)據(jù)安全策略保障等，還需要考慮當?shù)氐膽?yīng)用場景。”項目經(jīng)理陳小陽表示，為了保障數(shù)云麒麟消費者運營系統(tǒng)在馬來西亞的順利上線，項目組力求精益求精，包括更細化的落地方案、更健全的評審機制和更完善的切換保障。

在活動現(xiàn)場，宋向平表達了對項目組的期許：“你們是數(shù)云國際化的先鋒隊，期待你們帶回更多對于國際化的認知和實踐，為數(shù)云國際化戰(zhàn)略的決策提供有力支持。”

宋向平說，當前項目不是數(shù)云國際化探索的全部，卻是真正讓數(shù)云產(chǎn)品走出國門的第一步。我們需要通過這樣一個個小的里程碑，探索出適合自己的國際化道路，一步步實現(xiàn)“全球領(lǐng)先”的宏大理想。

項目一小步，出海一大步；數(shù)云國際化，未來可期。