三得利攜手數云，做好多品類、無場零售會員數字化運營

能否打造持久的生命力和行業競爭力，持續獲得消費者認可，成為快消品牌持久發展的關鍵。這其中要做對什么？有著百余年歷史的三得利“生意經”里，或許藏著一些答案。

三得利集團擁有100多年歷史，業務集酒類、飲料、食品、保健品及餐飲管理、綠植等于一體，經營區域跨越40多個國家和地區，和中國結緣于1977年。

身處中國市場多年，三得利集團在以中國消費者喜好為中心研發新品的同時，也留意周邊新奇多變的營銷環境，嘗試多樣化營銷互動，開啟消費者數字化運營。

2020年，三得利集團數字化推進本部正式成立，緊密圍繞業務推進數字化解決方案。

2021年，三得利與數云達成合作，開啟全渠道消費者數字化建設。

針對多品類、多品牌經營的特點，三得利集團采用雙線作業：酒水、飲料側重“全域會員”方向，由飲料打前鋒；保健品等高復購、高粘性品類以及紅酒等長尾品類主推“私域運營”路徑，試點定在保健品。

三得利集團會員小程序“三得利樂享會”于2022年11月在支付寶上線，打造集團會員之家。集團會員一方面統籌全局、跨品牌協調資源，另一方面滿足消費者日常生活的多元化場景和多樣化需求。

洞察消費需求是難做的功課，辨別真正的消費需求更見品牌功力。三得利集團的會員不僅是活動參與者，也是活動共創者：通過反饋參與活動復盤和活動策劃，形成了集團和會員雙向奔赴、互利互惠的閉環。

從行業周期來看，品牌零售企業拼得更多的是在行業平穩增長下的精細化運營。深耕消費者數字化運營形成全域觸達、提升活躍度，是三得利集團實現增長的重要驅動力。

從無場零售試水全域會員，到多品類嘗試集團會員，三得利集團消費者數字化運營的每一步都在創新。

數云也將持續通過產品與服務助力品牌零售企業提升全渠道消費者數字化經營能力，實現會員與業績雙增長。

三得利的未來，值得期待！