明面上：阿里、京東等搭起臺(tái)、請(qǐng)了“角兒”，鑼聲響、鼓點(diǎn)密，好戲正開(kāi)場(chǎng)；消費(fèi)者用好價(jià)解鎖矚目已久的心頭好物，商家發(fā)力創(chuàng)下一個(gè)又一個(gè)業(yè)績(jī)高峰。

在幕后：看得見(jiàn)的是快遞用滾滾車(chē)輪串起“錢(qián)”和“貨”兩頭的期待，看不見(jiàn)的是服務(wù)商用服務(wù)和技術(shù)張起大網(wǎng)，兜住海量的訂單和需求。

今年是數(shù)云護(hù)航客戶的第12個(gè)雙11，從5個(gè)商家到7000+品牌，數(shù)云肩負(fù)的是信任和責(zé)任、積累的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，不變的是凝心聚力、全力以赴的決心和士氣：

雙11，忙碌的不只有那一天。

#提前拜訪溝通、當(dāng)天駐場(chǎng)護(hù)航……數(shù)云人一直在

無(wú)論“送金豬的小姑娘”還是“捧財(cái)神的帥小伙”，數(shù)云要做的不僅是把好彩頭送給客戶，還要給到客戶雙11的“省心”和“安心”。

雙11，加持的不只是一點(diǎn)點(diǎn)。

“滿300減50”、“限時(shí)秒殺”……雙11 增長(zhǎng)的成交額背后，是數(shù)云客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的全力保障。

每年雙11，數(shù)云各項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供促前、促中、促后支持，全力保障客戶交出一份完美答卷。

#客戶成功、項(xiàng)目、服務(wù)中心……數(shù)云人正在現(xiàn)場(chǎng)為你守護(hù)

雙11，鎖定的不只是晚8點(diǎn)。

#客服、運(yùn)維、技術(shù)……在公司，也在一線，數(shù)云人24小時(shí)on call

雙11，堅(jiān)守的不只有一些人。

800+數(shù)云人戮力同心，不同的只有職責(zé)和分工。

#你在前線守護(hù)客戶，我在后方守護(hù)你……來(lái)自人事行政等支持部門(mén)的全心服務(wù)

工作，就該這么勇往直前、時(shí)刻準(zhǔn)備。

工作，就該這么能量滿滿，去支持、也被支持。

對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)，雙11更像一個(gè)練兵場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)同在、機(jī)遇和成長(zhǎng)共存。尤其是近年來(lái)，活動(dòng)規(guī)則不斷調(diào)整，抖音、快手、唯品會(huì)等平臺(tái)不斷涌入、陸續(xù)發(fā)力。

數(shù)云作為中國(guó)領(lǐng)先的消費(fèi)者數(shù)字化科技公司，專(zhuān)注于提供全渠道消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和服務(wù)，是多家平臺(tái)的ISV，全渠道就是生意本義。

作為雙11老兵，數(shù)云經(jīng)過(guò)12年的拉練，已然作戰(zhàn)規(guī)劃井然、協(xié)作默契、落地高效：無(wú)論規(guī)則怎么變，用最快的方式去學(xué)習(xí)、最高的配置去適應(yīng)，全力以赴，只為對(duì)得起客戶的信任以及“豈曰無(wú)衣、與子同袍”的戰(zhàn)友情誼。

看著顯示屏上不斷上揚(yáng)的GMV，與有榮焉。

明年雙11，“戰(zhàn)”再一起。