每年雙11，都有數十億包裹飛向消費者。這背后，承載著商家對生意高峰的期待，也有消費者對生活的希冀。

在過去的一個月，無論是消費者、品牌商家，還是服務商，都鉚足了勁迎接這場“盛會”，諸多商家的銷售紀錄被一再刷新。

對消費者而言，雙11是一場“剁手的狂歡”；

對品牌商家而言，雙11是一場大考，商品、營銷、物流都是“艱難的挑戰”；

對數云而言，則需要保持全方位服務助力商家備戰雙11，讓客戶“打有準備之仗”，無后顧之憂。

數云始終與商家朋友們并肩作戰。

11月10日20時15分，數云助力商家成交額突破500億；

截止11月11日24時，數云服務的商家中，10家店鋪成交額破10億，131家店鋪成交額破1億，過億店鋪數量同比去年增長26%，246家店鋪成交額破5000萬，超5000萬店鋪數量同比去年增長109%。

給力！

雙11期間，數云服務的品牌商家一直在帶來驚喜，且看↓。

點贊！

努力值得被贊賞，成就值得被看見。

黑馬跑出，新手迎來緊張又激動的“第一次”；老牌重燃，“老將”迎來突破自我的“又一次”。

據《天下網商》聯合天貓發布的2022年天貓雙11（10月31日-11月11日）店鋪/品牌銷售額排行榜，其中有不少數云合作的老朋友。

點贊！

增長的數字背后，會員成為品牌“復購”的主力軍，為品牌長期可持續經營創造條件。

回看，今年的雙11消費者運營發生了怎樣的變化？

1 流量競爭多元化

一方面，平臺以及玩法“多元”。除了天貓、京東等電商平臺之外，抖音、小紅書、拼多多、微信入局雙11，使得平臺競爭激烈。

“多元”反映到商家側的重要表現就是品牌多渠道發展。在天貓、京東開旗艦店、做店播，到抖音、快手等平臺同步試播，正是品牌商家今年雙11的真實寫照。

2 品牌注重私域運營

線上線下融合、公域私域融合、自有渠道和電商平臺融合成為第14個雙11的明顯變化。

品牌商家除關注轉化率之外，公域引流品牌私域、私域用戶忠誠度提升和深度運營成為關注重點。

3 會員精細化運營是重心

會員精細化運營、深化客戶關系是關鍵。

得益于打通電商平臺、門店、微信生態、企業微信等渠道數據，實現用戶身份統一，全渠道整合得出清晰的用戶畫像是第一步。

基于客戶分層運營實現會員精準營銷則是品牌的關鍵一步：針對不同人群開展差異化增購促銷計劃，高效、精準、克制、有交互體驗的觸達；尋找用戶旅程中的關鍵時刻，挖掘后續消費力，實現會員價值的最大化。

GMV不再是品牌的唯一課題，如何通過雙11挖掘到提升經營“持續性”和“確定性”的利器，會員成為品牌商家關注的新課題。

感謝全力以赴，期待來年再戰。