以下內容摘自數云營銷學院資深講師徐豪強《零售品牌會員經營3板斧》節選內容，可點擊查看完整回看

01、品牌全渠道經營成為大勢所趨

如果你現在在做生意，你想在電商領域也好，在線上領域也好，還是在線下門店的零售運營當中也好，如果你只聚焦在單一渠道，你很難成功，為什么？因為消費者現在在單一渠道的購買忠誠度是很低的，8%的純線上以及7%的純現象，就消費者現在是非常多樣的，它有可能會有線下體驗線上購買，也有可能是線上研究線下購買，品牌的全渠道經營必將成為大勢所趨。

02、全域會員經營要兼備數量、質量、效率，以目標為導向

如果一個企業想要做好權益的會員運營，它一定是兼備數量、質量、效率，并且以目標為導向。

一定要從戰略高度上定好向，我的品牌的全運會運營是很重要的，每個部門要配合支持，
從戰略層面定好之后，我就要建立一整套全面的會員運營官會員運營體系，然后以結果為導向去拿到我想要的業務結果。接下來就是通過系統層面要去實現各個端到各個端的數據打通，業務打通以及內容的互通。所以這個是從業務轉變到系統，最后形成一個協同化運作。

03、全域會員體系構建的關鍵思考點

在全域會員運營這個問題上，我們有幾個思考點，第一個等級的規則設置，我相信大家很多的第一想法是什么？28法則。我們想要的是通過等級規則是能夠讓每一個渠道的人群更好的去做提升。

第二個就是積分的兌換比例，一定要提前測算好一定要把這個積分的價值做在最前面，一定要算好公司是否可控。

第三個就是權益的吸引力，就是我的權益測算，一定要根據店鋪的現有的能力，根據你的經營數據去設置，然后關于會員的互動玩法也一定要有相應的空間，這個空間是只能夠申請到相應的預算，能夠去拓展你原有可能標品以外的互動玩法

04、數字化運營能力幫助品牌實現經營增長

然后我們也給大家貼了一張圖，就是我們的數據化獲取思維，在這些數據基礎下，其實就能夠挖掘出你店鋪真正的數字化運營的能力，因為我們之前是超過一個客戶，我們就通過數據化運營發現了一個很有趣的事情，

店鋪是一家母嬰品牌的客戶，它店鋪主營有4個單品，1個叫米粉，它的認知，它都是以米粉作為主推品的，包括店鋪大家的整個認知也好，都覺得我這個品牌賣的最好的就是米粉，我們通過數據化報表發現米粉的銷量確實是最高，但是老客戶的二次復購并不是米粉最高，而是顱壓泵最高。

所以我們在對整個數據做關聯分析的時候就會發現，如果我對老客去做米粉的主推，最終的轉化率其實不是很高，我們在做差異化的時候，做老客的購買更多的在一些站外的推廣上也去把單品換掉，店鋪的轉化率提升大概1.5%。

05、全域消費者運營的3點建議

第一個，如果你想做全域的消費者運營或者會員運營，一定要明白權益會員運營就是給商家的品牌生意增長提供了有效的基礎，也是近些年來某些品牌在大環境相對比較困難的情況下，還是能夠獲得增長跟突破的地方。第二個會員的增長理論的成立，會員的體系建設，每一個環節你都需要去做好，要做到環環相扣。
第三個就是我們整個的大促打法，一定要圍繞策略執行這個策略，從蓄水到預熱到預售，時間節點上以及從消費者端的從種草到轉化到拉新，到每一個生命周期的運營環節，