數云攬獲 ECI 國際艾奇獎兩大重磅獎項！

近日，以”唯創新，以致遠”為主題的第11屆ECI國際數字創新節，在粵港澳大灣區盛大啟幕。在舉辦的ECI Awards2025年度創新案例頒獎盛典上，憑借突出的技術實力與實踐成效，數云私域AI贏家產品榮獲「AI應用創新金獎」，河南新華書店X數云會員全域運營案例榮獲「MarTech創新獎」。

作為全球數字創新領域的頂級盛會，本屆創新節匯聚了來自30個國家和地區的行業專家、投資人及企業家代表。ECIAwards國際數字經濟創新獎(全稱Entrepre-neurship, Creativity &Innovation Awards, 中文簡稱國際艾奇獎)，由國際數字經濟創新組織(IECIA)于2014年發起，是全球數字經濟領域首個以“創新的有效性”作為評價標準的國際獎項，被譽為“數字經濟創新領域的諾貝爾獎”。該獎項始終始終致力于挖掘并表彰具備卓越創新力與深遠影響力的標桿項目，本屆獲獎案例覆蓋AI應用、元宇宙生態、數字藝術、產融創新等多個前沿賽道，全面呈現數字技術賦能產業升級與社會發展的最新成果。

河南新華書店X數云:會員全域運營實現業務變革榮獲「MarTech營銷技術創新類案例獎」

河南省新華書店積極貫徹落實“數智強省”建設號召，以打造“會員服務體系”為抓手，借助數字技術賦能閱讀服務提升，為建設“書香河南”提供有力支撐。該項目是河南省新華書店推動傳統發行業務數字化轉型、探索業務模式創新的重要舉措。項目通過構建覆蓋全省的會員服務體系，高效整合閱讀資源與服務場景，有效提升了文化服務的便捷性與輻射范圍，為出版發行行業的數智化轉型樹立了典范。

該項目的核心策略在于聚焦線上會員服務渠道建設，優化數字閱讀服務體驗，通過全渠道閱讀服務升級與多維度業務擴展的深度融合，著力構建全場景文化消費生態和全省文化資源共享平臺。

在項目落地過程中，雙方通過搭建全域會員管理系統，打通線上線下數據壁壘，建立統一的數字化會員體系;依托社群運營工具和會員中心，實現全鏈路精細化會員運營;并基于數據洞察，推動各前端業務全面升級。

截至2025年底，河南新華書店全省會員規模已高達670.7萬人，成功形成“以數據驅動服務、以會員運營促進業務發展”的全新增長機制。榮譽是認可，更是前行的起點。未來，河南新華書店與數云將以此為契機，持續深化數字化轉型，賦能文化傳播，構建文化消費新生態，讓中華文明的傳播力影響力在數字時代煥發全新活力。

數云私域AI贏家:重塑私域智能運營新范式摘得「AI應用創新類金獎」

數云私域AI贏家，作為企業營銷服務場景下的垂直智能體工具，憑借領先的技術突破、顛覆性的效率革新以及前瞻性的商業價值，在眾多參評項目中脫穎而出。數云私域AI贏家圍繞私域運營場景，打造“智能問答引擎+定制工作流”雙輪驅動的智能服務體系，成功構建從底層能力到業務落地的完整閉環，為企業私域運營智能化升級提供了全新解決方案。

數云私域AI贏家深度融合大模型、本地知識體系搭建，以智能問答引擎為基礎，結合定制化工作流，實現客戶服務“0流失、不休息、主動學習”的高效運轉。通過數據驅動營銷轉化與復購提升，最終達成“效率與效果雙提升、成本與客訴雙下降”的顯著成效，推動私域運營從“服務支持”到“業務增長”的價值升級。

未來，數云將持續聚焦運營效率提升、用戶體驗優化與技術應用創新，不斷探尋業務增長新動能，為企業構建智能增長護城河提供堅實支撐。