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重磅發布 | 數云麒麟智能MA來啦,你的專屬“AI營銷團隊”已就位!

發布時間:2025-08-21 / 瀏覽次數:9,583
我們的目標是:讓每個品牌都擁有“24 小時不打烊的營銷智囊+執行團隊”。
大型零售企業營銷人是不是常常遇到這些難題?

  • 策略輸出依賴個人經驗和數據分析能力,不僅價值驗證周期長、試錯成本高,且難以跟上市場變化,策略迭代遲緩導致增長乏力;
  • 營銷活動節點繁雜、人工配置流程冗長,易出現邏輯沖突/規則錯誤等問題,稍有變動就得調整半天,既耗時又磨人;
  • 一個活動得策劃、運營和內容等多部門來回對接,反復溝通,協同效率直接影響活動落地周期,遇到大促等高并發場景常慢人一步;
  • 個性化營銷需要千人千面的內容支持,但受限于個人能力、經驗和風格,要輸出適配多場景、多渠道的差異化內容屬實“強人所難”;

……

當同行還在為策略滯后、執行低效、協作拉扯、創意枯竭而內耗時,數云麒麟 MA 已為您組建好了一整個“ AI營銷團隊”,通過多智能體協同作戰,助您解鎖增長新勢能。

 

01

數云麒麟智能MA到底是什么?

1個定義 + 5大能力亮點

數云麒麟智能MA是依托大模型技術構建的多智能體協同營銷系統。簡單說,它以數云麒麟CRM?為底層支撐,采用?Multi-Agent 架構,將復雜的營銷流程拆解為多個專業智能化模塊,在算法驅動和協調下,這些模塊高效分工、協同合作,打造從策略生成、規則配置到內容創作、效果優化的一站式智能營銷閉環。好處是,在推動品牌及零售企業實現科學經營的同時,還能提高運營配置精準度、提升內容創作效率、降低跨部門協作成本。拆解數云麒麟智能MA的核心能力,你會看到這一場技術躍遷正在發生:MA從“自動化”邁向“自適應、智能編排”,AI Agent由“單體、反應級”升級為“系統級、協作式”。其中,AI技術、數據積累和知識沉淀共同奠定了此次進化的根基。

1、 營銷配置快又準:工業級智能執行引擎

這是一場關于營銷效率的革命。系統內置標準化營銷組件,涵蓋滿減規則、拼團邏輯、積分體系等核心模塊?;凇叭巳?策略-渠道”的智能算法模板,將單個營銷活動的配置時間從1小時壓縮至3分鐘,畫布生成準確率提升至90%以上。同時,系統支持24 小時實時響應,滿足促銷、節日營銷等突發需求,實現“即需即啟”的敏捷化智能運營。

2、0門檻搞定全流程:企業級智能營銷團隊

這是一次圍繞營銷用工的提效。系統內置營銷策略、活動運營、內容設計三位專家級Agent,每個智能體均搭載獨立的決策模型,可自動拆解任務、智能匹配數據庫,在算法調節下根據各自分工高效完成策略輸出、規則配置、內容生成、效果分析等復雜作業。借助大模型技術,“一句話啟動一場營銷策劃”的運營之光已照進現實。

3、全過程看得見:全景式智能運營工作流

系統采用可視化AI交互界面,完整呈現多Agent協同的作業過程,包括AI思考過程、決策依據以及活動流程搭建的全鏈路,支持實時過程監控、隨啟隨停。同時,系統支持基于生成結果的追問和“一句話優化”,實現人機深度協同交互。

4、比你更懂你:企業專屬智能營銷智庫

系統完整記錄活動ROI、用戶行為等企業真實交互數據,實現策略、內容、數據的全鏈路資產沉淀,推動AI通過強化學習在業務場景中持續試錯和進化,逐步形成企業獨有的營銷智庫,從而在長周期任務中平衡認知深度與計算成本,驅動業務長效、可持續增長。

5、自適應業務場景:會進化的協作模型

系統內置多Agent動態協作模型,能不斷提升系統的自適應和智能編排能力,形成“運營-學習-迭代”閉環進化體系,實現動態化分工優化和場景化能力迭代。例如在新品推廣場景中,系統會自動提升“創意設計 Agent”的資源配比;針對美妝品牌的促銷活動,系統可自主優化滿贈策略與贈品組合,實現營銷效果最大化。

 

02

數云麒麟智能MA已有什么?

3大智能體組成1個專家級營銷天團

作為企業級智能營銷中樞,數云麒麟智能MA深度融合策略中心的智能場景建模、畫布的動態路徑編排以及節點的智能化能力,致力于以AI之力賦能全鏈路消費者數智化運營的質效提升。當前,主模塊“AI營銷團隊”率先上線,一起來認識下吧:

作為一個高性能的智能營銷決策系統,營銷策劃Agent——陳策融合了數云麒麟CRM系統知識庫、品牌業務庫及行業策略庫等多維度數據資產,依托知識圖譜與機器學習引擎的協同作用,通過深度特征工程與模型訓練完成能力構建,主要負責數云智能營銷的【方案設計】環節:

遵循“智能推理-精準預測-動態優化”的閉環邏輯,以業務目標為導向,在算法引擎的驅動下,進行策略元素的智能分析與動態組合,生成推薦策略,繼而以“持續提升核心業務指標的轉化效能”為目的,通過自適應學習機制開展策略的動態調整和智能優化。

具體,包括以下技能:

① 基于風格遷移和對比學習技術,創建符合樣本主題調性和品牌業務狀況的營銷活動,參照驗證范圍等預測不同活動可能的規模與增量,進而動態調整資源分配,最大化風格化衍生活動的營銷效果;

② 基于LLM和RAG技術,響應通過半對話式交互提出的活動需求,自動匹配業務數據與行業營銷庫、生成推薦策略,完成意向活動的智能化編排;

③?支持創建關聯多個活動的主題營銷計劃(如集團在雙11期間的多波段、多平臺、多店鋪的促銷campaign),并進行全局管理,包括活動前的規模和增量預測、活動中的精細化調度以及活動后的一鍵評估與診斷,不斷迭代企業的營銷庫。

活動運營Agent——樂螢支持全活動類型的智能營銷。

基于Agentic工作流引擎與自動化流程編排機制,活動運營Agent——樂螢會在預設策略框架下,圍繞“人群-權益-渠道”等要素,通過知識檢索接口聯動品牌歷史數據與行業基準數據,構建特征集。

在此基礎上,以轉化率提升與 ROI優化為雙目標,進行活動資源的智能調度與路徑規劃:實現智能分流、精準觸達和個性化推薦。

舉個例子,活動運營Agent——樂螢會結合消費者360畫像和特征值,根據用戶的歷史行為、互動記錄和偏好數據等,自動選擇最優的觸達渠道和高意向的商品/服務,以提高轉化可能。同時,考慮到轉化的營銷成本,還會依據業務數據預測用戶的指標轉化率,通過智能分流進一步優化人群營銷費用(包括渠道費用和權益成本等)的投入配比。
不止如此,活動運營Agent——樂螢還具備閉環式經驗萃取能力,可將每次策略執行產生的轉化數據轉化為結構化訓練樣本,融入由歷史數據構建的特征空間。通過時序預測模型與客群響應模擬器,精準推演目標時間窗口內客群對前置營銷動作的潛在響應概率分布,并基于強化學習機制判定后續營銷觸達的ROI預期,實現低效路徑的實時截斷與營銷資源的動態重分配,最大化資源投入的邊際效益。

作為基于多模態生成模型構建的智能內容引擎,內容設計Agent——莫鋒具備覆蓋活動全鏈路(預熱-爆發-返場)與適配全類型(促銷、品牌、用戶運營等)的端到端內容生成能力,可高效輸出文案、圖像等多模態內容。

內容設計Agent——莫鋒內置的動態更新的語義知識圖譜,深度融合品牌VI體系、品牌營銷素材庫和行業知識圖譜等多元數據資產,構建起“品牌-用戶-場景”的語義關聯網絡,確保生成內容既符合品牌業務邏輯又具備跨模態一致性。

借助先進的意圖識別和語義解析技術,內容設計Agent——莫鋒可以深度理解策略需求,包括針對全鏈路各節點的策略指令,和對單節點內容調整中的模糊表述,從而確?!安呗砸鈭D”與“內容目標”精準對齊。

有了知識圖譜打底和語義理解破題,內容設計Agent——莫鋒就可以結合目標人群的用戶嵌入和渠道特性向量,實現千人千面的多模態內容生成。再基于當前活動節點的用戶分層數據+歷史內容反饋數據,通過強化學習持續優化內容生成策略,實現更精準的適配,最終實現“活動節點精準匹配-用戶體驗提升-運營效率倍增”的閉環價值。

智能除了體現在畫布流程節點全自動、高質效的“內容填空”外, 還在于
①內置多模態內容校驗器,可實時檢測內容合規性(如敏感詞、視覺規范)并提供后鏈路的優化建議;

②基于遷移學習,對相似主題的活動可通過“歷史活動特征遷移+主題自適應替換”技術,一鍵完成活動主題與節點內容的智能更新。

03

數云麒麟智能MA的應用場景有哪些?

4大典型場景應用

數云麒麟智能MA的底氣,來自數云沉淀十余年的消費者運營知識圖譜、以及數云麒麟面向大中型企業提供全渠道消費者運營系統的項目經驗和能力積累。因此,有能力為品牌及零售企業提供線上線下融合、公域私域融合、自有渠道和電商平臺融合的消費者智能運營支持,包括但不限于:1、全域營銷自動化:打通電商平臺、私域社群、線下門店的全渠道數據,構建動態用戶畫像庫,AI 自動生成跨渠道營銷策略(如618大促期間,根據不同平臺用戶畫像推送個性化優惠策略)。2、會員生命周期智能運營:基于智能知識庫中的會員分層數據,AI 自動觸發智能化運營動作,提升會員復購率(如新會員歡迎禮、沉睡會員喚醒活動)。3、創意內容規?;a:深度學習產品賣點與消費者偏好,批量自動生成適配小紅書、抖音、朋友圈等多平臺的短視頻與圖文素材,降低內容生產成本,提升內容生產效率。4、實時效果動態優化:通過 AI 分析流量轉化漏斗,智能調整投放渠道與策略,實現營銷效果最大化(如監測到某平臺存在高點擊低轉化情況時,智能優化落地頁文案、調整優惠力度)。

……

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數云麒麟智能MA還有更多能力即將發布,敬請期待~

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