以寵物主糧為例，營養配比、功能性成分、品牌知名度等成為影響養寵人購買決策的關鍵因素，其他包括適口性、口碑評價、成分溯源等的關注度也在持續提升。除凍干、烘焙等熱門品類外，鮮食偏好開始升溫，購買習慣也逐步由原先的“大促囤貨”轉向了“高頻購買”……這些都是客單走高的跡象。

“它經濟”的消費進階還體現在消費需求的爆發式細分上。如寵物食品除了主糧還有零食，寵物健康有醫療、也有保健品。寵物用品涉及穿戴、玩具、家居等，包括寵物攝影、寵物美容甚至寵物殯葬等服務也日漸興盛……所有圍繞“人”的產品和服務，都在寵物身上有了專屬復刻。

實力是，數云服務多家寵物行業的頭部品牌，以2024年天貓雙11寵物品牌銷售榜為例，數云客戶包攬了TOP10的全榜單（100%），在TOP20中，數云客戶的含量也高達75%。

能持久與頭部品牌合作，數云方案有何亮點?答：一套符合寵物行業需求的標簽體系為消費者數字化運營打下根基。尤其是“從屬標簽”和“生理軸標簽”，不僅適配當下的運營需求，也符合行業消費的發展趨勢。

• 從屬標簽——著重體現養寵人和寵物的“關聯”

“貓主子”“毛孩子”……無論養寵人和寵物在日常生活中的主從關系箭頭如何指向，在消費這件事上只有一種可能：寵物是商品和服務的最終受用方，而養寵人則是相關消費的把關人和執行者。

在“它經濟”，消費者身份的割裂性導致了消費者運營的特殊性，即所有的精細化運營都需要圍繞寵物展開但面向養寵人執行。從屬標簽的價值就是讓每一個寵物都能有自己的獨立檔案且掛靠各自養寵人的名下，從而確保了這一運營設定的順利運轉。

寵物專屬檔案會詳細記錄名字、性別、生日、過敏源等信息，帶上寵物個體差異的觸達或推薦，讓每一次服務都有了專屬印記。舉個例子，“XX媽媽”的專屬昵稱、給到自家寵物的生日禮等。

• 生理軸標簽——提供陪伴式成長的服務體驗

生理軸標簽是通過收集寵物生日添加的年齡標簽，會隨著時間的推移而自動更新計算?；诖耍放粕碳揖涂梢?strong>為養寵人推薦適配寵物當前年齡段需求的商品與服務，用強關聯提高轉化的可能性，正合當前精細化養寵的趨勢。

數云生理軸標簽可實現精準匹配全生命周期喂養需求的運營落地，助力品牌商家贏下藍海市場。

如何落地數云寵物行業消費者數字化運營方案？

基于對品牌的觀察，結合服務百余寵物品牌的落地實踐，數云總結了寵物行業提升消費者價值的有效解法：

第一步：布局公私域融合運營地圖

同樣分3步：

• Step4?收數據

數據是標簽的依據。以生理軸標簽的重要依據——寵物生日信息為例，在公私域融合運營地圖的每一步里都有收集機會。

可以通過線下活動，如“貓咖展”或與寵物醫院合作等，以寵物大禮包為利益點，引導消費者提交寵物生日信息等。當線下收集到的信息被批量導入時，數云系統就會自動生成寵物的生理軸標簽和從屬標簽（多檔案）等。

比如在線征集。如果品牌商家開啟了互動贏家的“調查問卷”功能，只要養寵人填了寵物生日信息，相關內容就會被自動匹配到“從屬標簽”里的字段，完成打標。

即便完美錯過了以上每一步的引導契機，到私域也還有收集寵物生日的機會。

• Step5?整檔案

有了數據，就可以歸檔。系統會以養寵人填寫或品牌商家手動上傳的寵物生日信息為依據自動建檔，如需創建從屬標簽（即一個養寵人名下掛靠多個寵物檔案），可以由養寵人在微信會員中心或天貓等其他渠道入會時根據提示手動添加。也可以是品牌商家在企微接待時，在側邊欄的“超級會話-客戶標簽”中編輯、添加。

基于生日創建了生理軸標簽和從屬標簽后，就可以持續完善和更新檔案信息了，如寵物的品種、過敏信息、絕育情況等，形成寵物專屬的360畫像，為精細化運營提供更多抓手。

• Step6?用標簽

數云行業標簽怎么用?實踐效果如何？

從屬標簽滿足多寵家庭的養寵需求，生理軸標簽提供陪伴式成長的服務體驗，依據檔案識別需求，通過標簽精準觸達，公私域聯動則以多樣化的觸點（無處不在）和多元的內容（無微不至）讓精細化運營有了真實的體感……這就是數云寵物行業消費者數字化運營解決方案。

選擇數云，和行業的頭部品牌一起，做“它經濟”的弄潮兒。

欲了解更多數云寵物行業消費者數字化運營解決方案及產品服務支持，添加數仔~