但經濟發展平緩、現金流壓力上升，降本提效成為企業數字化項目的關鍵詞，越來越多的企業會更關注數據的可應用性，如何提高數據的應用效益、最大化應用價值成為品牌及零售企業現階段數字化轉型的新課題。

在此背景下，數云營銷學院發布了《數云麒麟CDP核心能力與最佳實踐》（以下簡稱“報告”）:以消費者為中心、業務為導向，提升CDP對業務場景的支撐能力，從建設數據資產到消費者深度運營，用能短期“看見”的數據應用價值來提升企業對CDP長期投入的信心，用CDP撬動業務增長。

掃碼獲取白皮書

• CDP是偽需求么？
• 市面上關于CDP可能存在哪些認知差異?
• 現階段企業到底需要怎樣的CDP？
• 市場應用情況如何，有無實踐案例可供參考？……

近兩年CDP的行業討論熱度消退、企業對CDP的使用頻次和期待也明顯降低, 這一定程度上是前兩年討論過熱、期待過高所導致的。尤其是近兩年,流量紅利消退、消費經濟平緩,在技術探索期被吹捧的CDP概念無法適應降溫的市場環境,建設周期長、投入大、顯效慢等項目困境顯現，對背負著各類考核指標的職業經理人來說，很難為這種“任期內可能看不到效果的項目”持續買單，使用團隊的積極性也因此受挫。

所以當前階段，企業到底需要怎樣的CDP？數云認為，它需要能同時兼顧數據的長期管理需求和即時應用需要，比如業務友好型CDP,一方面能力聚焦、可以通過輕量化搭建來降低實際投入成本；另一方面領域聚焦、可貼近具體業務從而更快地輸出數據的應用價值。

消費品零售企業所需要的業務友好型CDP可以是聚焦消費者營銷業務的CDP。作為管理企業全渠道消費者數據的平臺，它是企業數據基礎架構的必備要素之一，是負責承載企業全鏈路營銷/運營策略的數字化大腦，具備以下三大特點：

·首先是采集、管理以消費者為中心的全渠道數據資產并持續更新，包括全量消費者資產管理和全生命周期價值管理。

·其次，尤善于品牌及零售企業的后鏈路營銷和運營。

·再次，對市場營銷、客戶運營、會員運營等業務團隊使用友好，如產品設計符合業務邏輯、配套開箱即用的工具等。

需要注意的是，業務友好型CDP≠CRM, CDP不僅跳出了CRM運營對象——會員的身份限定、擴大了客戶范圍，而且增加了行為數據等多維數據，對消費者的認知較CRM中的數據系統更全面、深入。至于業務友好型CDP和市面上消費者業務側的其他應用，如DMP等的區別，以及關于建設路徑的建議等，在《報告》里也都有援引呈現。

節選自《數云麒麟CDP核心能力與最佳實踐》

作為承載全鏈路營銷和運營的核心，數云麒麟CDP除了數據獲取、數據處理能力外,尤擅數據應用，主要體現在消費者洞察和精準營銷兩大領域。

首先，數云麒麟CDP可助力品牌及零售企業實現基于一方數據不同視角、不同維度的全面洞察，包括且不限于消費者洞察（支持就個體和群體細分）、標簽洞察、人群洞察、業務洞察等，支撐業務側的精細化運營，促進用戶活躍，提升用戶價值。

在精準營銷這塊，數云麒麟CDP可助力品牌及零售企業圍繞營銷全鏈路建立獲客、轉化、復購、留存的全生命周期營銷體系：

在前鏈路上，基于CDP數據支撐實現精準廣告投放，提升廣告投放效果及數據留存；在后鏈路上，基于對細分人群的個性化溝通、自動化觸達等，提升運營效果和消費者忠誠。

尤其值得一提的是，數云麒麟CDP具備一體化的產品體系優勢。

數云的產品生態覆蓋營銷的完整閉環和消費者生命周期的方方面面，以數云麒麟CDP為數據底座無縫集成CRM、BI、MA等應用層的數云產品，可覆蓋平臺、電商、門店、媒體等各業務場景，支撐“數據采集-ID打通-標簽畫像-業務應用”的鏈路閉環，在賦能業務場景的同時，保障數據流轉的效率和安全。

如耐消行業更關注消費者粘性，為了全方位提升消費者體驗，品牌搭建了多個內容和服務體系、布局了豐富的互動觸點，好處是觸點紅利意味著大量且豐富的消費者數據，但問題是：數據歸口繁多、數據標準不統一，不僅局限了數據在運營中的賦能效用，還影響了數據業務價值的判定。

又如快消行業更注重品效的提升，對品牌而言，透過消費者數據可以“看見”潛在機會，包括產品創新、渠道拓展、營銷提效等。特殊的渠道經營模式決定了快消行業的數字化道阻且長：怎么沉淀足量、豐富的消費者數據？如何讓繁雜的數據能用、有用且好用？……

而對在線下擁有龐大門店網絡的零售品牌而言，數字化的難點在于如何數實融合，怎么盤活并激活數據價值，當渠道趨向同質化、客流普遍乏力時，如何提升進店客流？怎樣增加離店收益？……

數云十多年來沉淀的項目交付和服務經驗是數云麒麟CDP應對不同消費品類差異化業務需求的底氣。

最后的話

市場并不是不需要CDP，只是不再追求功能的大和全，而是更考慮性價比，能同時兼顧長期價值和短期效益的業務友好型CDP或成為更適合當前市場環境的一種選擇。

數云麒麟CDP是可供品牌及零售企業參考、選擇的業務友好型CDP之一。聚焦消費品零售行業，數云麒麟CDP以消費者為中心專注于數據的獲取、處理和應用，輕量交付，作為數據底座可無縫集成不同的消費者業務系統/應用，讓消費者數據不僅能有、能用且好用，切實成為品牌及零售企業的重要營銷生產力，撬動全渠道增長。

數云也將繼續做好品牌及零售企業的全渠道消費者數字化運營伙伴，提供更具實效的數字化解決方案與服務，驅動消費品零售企業加速邁向更高質量的發展階段。

Now，掃碼獲取下載鏈接。