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美妝行業新起私域的品牌如何拉升增長線?

發布時間:2022-09-28 / 瀏覽次數:6,202
品牌C來自于韓國,是某知名財團旗下的高端化妝品牌,在中國擁有相當人氣,目前已進駐天貓、唯品會、京東、小紅書、抖音等多個線上渠道,并在北京、上海等多個城市設有專柜。

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近年來,隨著流量成本的水漲船高,加之疫情等不確定因素影響,該品牌開始考慮規劃新的增長線,私域就是其重點發力對象。如何區別于成熟渠道優勢,形成有特色、有競爭力的新拓客方式和運營體系,成為品牌私域團隊的首要課題。在數云服務該品牌全域消費數字化經營過程中,第一步是拉平起跑線。通過搭建全渠道會員體系,實現統一的消費者服務體感,以及數據資產的一體化。下一步,做出特色,重視數據的賦能作用。

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在公域投流時,會借助既有的消費者畫像提升觸達精準度,再疊加私域專享權益,加大轉化的成功率。成績是,在某次品牌聯合營銷活動,該品牌通過數據賦能使入會率提升超過50%。

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優質的數據資產好比是運營提效的肥沃土壤。私域環境的高便利性和自由度,讓品牌能獲得類型更豐富、顆粒度更細的數據,這也是私域的價值之一。依托于此,該品牌續優化數據基礎,迭代人群策略,賦能前端高效運營。

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社群運營為例,該品牌通過標簽體系分析客群,圍繞消費者差異化需求輸出分層運營的具體打法。如促銷敏感客戶社群里主要推送限定折扣等活動信息,而品牌忠誠客群里則主打新品、IP聯名款首發、平臺獨家發售等信息。在某個私域營銷活動中,購買轉化率的提升較預期高出了10%。

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