杭州數云-專注于提供全渠道消費者運營系統和服務

AI驅動的全渠道消費者數智化運營系統和服務

通過AI驅動的全渠道數據采集、360°用戶畫像構建，基于行業模型實現智能精準營銷、跨場景個性化互動，提升消費者體驗與忠誠度，實現企業消費者資產與業績雙增長。

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「私域AI客服」正式上線，智能服務重構客戶運營新生態
數云私域AI客服基于多大模型集成+本地知識體系搭建+Agentic工作流等技術研發
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報告老板，您的店鋪診斷AI智能體上線！
「數云智能報告」通過對話交互語義識別，向用戶提供個性化店鋪診斷、關鍵指標分析，以及智能化策略建議、自動化運營落地等一站式服務，實現“分析-策略-行動”的診斷閉環，全方位提升店鋪經營的科學性和精準度。?
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「私域AI助手」已上線，開啟品牌私域智能運營新范式
「私域AI助手」作為私域贏家系統的AI大腦，是圍繞私域贏家業務使用需求研發的智能體，以“超級協作者”身份，通過多模態交互體驗重構私域運營范式：向品牌/TP/達人的私域運營團隊輸出多元價值，實現私域贏家系統的使用降本和服務提效。
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一站式全域智能消費者增長解決方案
以AI引擎驅動，整合全渠道消費者資源，精準智能洞察消費者需求，全方位助力品牌實現高效智能獲客、深度留存與持續增長，開啟智能營銷新時代。

全域電商
直播電商
全渠道零售
私域運營
品牌出海

中心化管理全域電商智能解決方案

全域電商客戶資產管理
整合全域電商會員數據，構建電商客戶360度全域畫像。
電商會員體系建設
通過會員積分體系建立，實現全域會員權益等級積分互通。
智能旅程營銷
通過消費者精準洞察，開展營銷與關懷，實現全旅程精準智能營銷。
公私域融合運營
支持公私域打通，建立全域電商運營體系，實現會員與業績雙增長。
全域智能數據分析
基于人群洞察和商品洞察，生成營銷策略，實現數據價值最大化。

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達人&品牌公私聯動運營解決方案

公域智能獲客
在直播間、商品頁、包裹卡等多場景露出入會口，提升新會員轉化率。
公域轉私域
支持多平臺會員數據同步，跨渠道身份統一識別。
公私聯動
一鍵接入主流電商平臺數據，打破數據孤島，搭建OneID體系。
私域運營
訂單轉積分、直播間滿減、直播預約、直播預熱等反哺直播間。
智能數據分析
直播、達人數據多維洞察分析，深度洞悉客戶價值與營銷效益。

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線上線下全場景智能一體化運營解決方案

基于CDP的統一消費者資產管理
針對復雜型集團業務模式，實現從潛客、會員到忠誠客戶的全渠道、全生命周期消費者數據采集識別。
開放接口能力
開放標準化接口能力,對接全渠道，中心化管理會員積分、權益等全生命周期成長體系。
低代碼平臺
靈活配置的OpenAPl平臺，滿足不同業務場景的適配需求。
多種云模式
支持阿里云、華為云、騰訊云等公有云、專屬云、混合云多種方式。

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一站式公私域融合智能營銷解決方案

引流獲客
活碼獲客、訂單獲客、營銷獲客等多種方式獲客，擴充私域流量池。
客戶留存
智能客服，操作助手等接入多方數據，全方位洞察客戶并接待轉化。
營銷轉化
通過客戶SOP，活動營銷等，實現培育自動化&裂變拉新&持續活躍。
數據洞察
支持多維度數據分析能力，連接全渠道數據，深度洞察客戶。

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AI賦能全球零售企業用戶增長

整合海外數字營銷生態，形成統一客戶數據平臺

打通線上渠道高效溝通與線下渠道豐富的消費體驗

滿足跨國企業多區域多品牌多實體間復雜的忠誠度計劃

AI賦能客戶運營，智能人群、智能活動、智能分析

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產品能力
提供線上線下融合、公域私域融合、自有渠道和電商平臺融合的消費者運營解決方案

麒麟CDP
麒麟CRM
麒麟MA
麒麟BI
數據贏家
私域贏家

麒麟CDP

AI驅動的全渠道消費者數據智能中樞

1、全渠道消費者數據：埋點采集、識別、整合線上線下全渠道，打破數據孤島。
2、全渠道消費者資產管理：構建360全景用戶畫像，更全面更深入了解消費者。
3、數據模型：建立數據模型、消費者行為模型，多樣化標簽體系，支持精準個性化營銷互動。
4、?智能預測與分析：基于多維度分析，實現營銷策略的智能診斷、機會洞察及自動化優化建議生成。

麒麟CRM

AI賦能的消費者全域智能會員營銷平臺

1、忠誠度管理體系：統一管理全渠道會員等級、積分、勛章體系。
2、?AI智能客戶洞察?：AI驅動的360°用戶畫像與行為可視化分析。
3、AI智能標簽工廠?：支持全生命周期用戶分群與精準運營。
4、多樣化營銷玩法?：智能推薦裂變/積分/互動多場景活動。
5、AI智能儲值中樞?：動態儲值策略與忠誠度提升方案。
6、權益AI引擎?：自適應卡券玩法與權益自動化配置。

麒麟MA

AI驅動的全渠道智能營銷自動化引擎

1、流程畫布：支持個性化營銷活動自動運行，實現全渠道用戶高效運營。
2、智能流程畫布?：AI驅動的全渠道營銷自動化畫布。
?3、場景模板庫?：海量智能營銷模板一鍵部署。
?4、全域智能觸達?：支持天貓/京東/企微全平臺營銷落地
5、智能效果分析?：實時數據診斷與策略自優化。

麒麟BI

AI驅動的全渠道智能數據洞察分析平臺

Date Agent：基于用戶行為智能推薦分析方向，支持自然語言提問，自動生成圖表、分析解讀及決策建議?。
可視化與報表：通過智能語義配置多樣化報表，適配多元業務需求?。
項目管理：以項目空間為單位，支持團隊靈活組織與資源配置?。
數據集建模：支持多事實表靈活邏輯建模，簡化復雜業務結構處理?。
自適應儀表盤：支持靈活配置與布局，助力定制個性化數據展示。

數據贏家

電商全渠道智能CRM管理平臺

1、客戶資產管理：打通電商全渠道數據，實現會員統一管理。
2、客戶數據洞察：提供客戶資產、會員運營、消費行為分析，賦能業務運營。
3、會員成長運營：提供會員等級、積分、互動運營，建設會員成長體系。
4、會員精細化運營：支持多維度人群細分、事件關懷、場景營銷，實現全渠道會員精細化管理
5、智能報告：通過對話，實現復雜業務問題的層層拆解與智能應答?

私域贏家

AI賦能的私域流量SCRM運營平臺

1、引流獲客：支持AI智能外呼、活碼獲客、營銷互動、裂變等多種方式，搭建私域流量池。
2、客戶留存：私域關系與電商身份強綁定，有效促進轉化，實時掌握全渠道數據。
3、營銷促活：支持AI客服、消息群發、營銷活動、游戲互動，提升客戶活躍度。
4、客戶轉化：提供客戶SOP、社群SOP客戶標準化運營流程，結合客戶旅程高效轉化客戶。
5、數據統計：監控客戶獲客、活躍、留存、轉化情況，分析運營效果，優化客戶資產。

AI+營銷場景
通過AI驅動實現從潛客觸達、會員成長到忠誠度培育的全鏈路消費者資產數智化運營閉環。

全域智能獲客
將各平臺的客戶通過AI智能外呼、渠道活碼，短鏈、營銷工具等方式引流至企業微信。
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AI智能SEO
提供AI驅動的SEO全流等程服務，從客戶聲音分析、關鍵詞拓展到內容規劃、多模態創作、商品植入和質量優化。
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?智能營銷
基于大模型與CRM數據資產，通過自然語言交互智能生成數據驅動的自動化營銷方案。
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私域AI運營專家
通過AI知識庫快速搭建、智能轉人工策略、毫秒級響應，實現7×24小時高效接待。
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?私域AI助手
通過進行會話溝通，精準識別用戶意圖，為用戶提供功能咨詢、數據快查、創意生成、運營策略推薦服務。
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智能店診
通過自然語言對話方式，提供個性化店鋪診斷、關鍵指標分析，以及智能化策略建議、自動化運營落地等，實現“分析-策略-行動”的診斷閉環。
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Data Agent
打造個性化智能入口，基于角色與業務場景精準推送核心數據，助力決策者擺脫無效信息干擾，將復雜數據轉化為清晰可執行的商業洞察，抓住問題本質。
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營銷投放服務
通過CID技術與專業服務實現品牌傳播和鏈路轉化雙向增長，全方位提供包括廣告代運營、小紅書整合營銷、達人營銷等服務,推進品牌長效增長。
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個性化智能體
提供端到端的AI智能體定制服務，為企業打造符合業務需求與品牌特色的智能體，實現業務流程智能化升級與用戶體驗優化。
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消費品與零售行業數智化營銷解決方案

美妝日化
母嬰用品
鞋服箱包
戶外運動
食品飲料
珠寶飾品
家電家居
專業零售

美妝日化行業解決方案

美妝日化市場規模不斷擴大、消費群體擴張、消費檔次升級，化妝品高端化趨勢興起；

精細化運營微信生態
打通并統一多平臺數據
全觸點運營，盤活線下

母嬰用品行業解決方案

優化客戶消費體驗及終端銷售效率，將成為品牌在未來母嬰市場核心競爭力；

線下線上會員整合
消費者生命溝通周期
會員精細化管理

鞋服箱包行業解決方案

消費者不再為過多的溢價買單，更愿意為愛好和興趣買單；

全渠道會員統一管理
差異化營銷場景組合
拓寬私域增長裂變

戶外運動行業解決方案

近年來呈現快速發展的勢頭,戶外運動參與人數不斷增加；

線上線下渠道統一
多維消費者接觸
多靈活創新業務模式

食品飲料行業解決方案

大眾消費之下，商超渠道如何為導購賦能，提升銷量；

消費者數據統一管理
全渠道互動平臺
個性化精準營銷

珠寶飾品行業解決方案

經過多年發展，珠寶飾品行業從原來單純的單一模式，單一區域或者單店經營，走向了規模化、區域化、連鎖化，如何優化消費者購物體驗，成為重中之重；

全渠道數據統一管理
精細化運營
消費者體驗管理

家電家居行業解決方案

經歷了十年市場蓬勃發展期，中國電子消費行業消費市場增長呈乏力趨勢；

全渠道數據整合
交易+交互體驗
消費者智能營銷

專業零售行業解決方案

專業零售行業加速數字化是大勢所趨，除了后端供應鏈門店運營管控以外，前端消費者數字化；

會員觸點數字化
精細化運營客戶
提升業務運營效率

營銷學院
我們致力于讓所有品牌都能感受到數字化、自動化營銷帶來的切實成效！

10000+國內外知名企業
與數云攜手共進

飛亞達是境內表業上市公司，卓越的產品吸引了眾多優質客戶群體。但客戶數據分散在各個觸點，難以形成完整的消費者畫像，缺少統一的CRM系統去整合和賦能。數云為其搭建全渠道會員營銷平臺，幫助飛亞達整合多渠道數據，實現多維度多波段的精準營銷以及賦能門店，強化導購端的會員招新和營銷能力。

愛嬰室是國內母嬰產品銷售服務機構之一，由于消費觸點多樣化，運營人員精力有限，一般的模式無法實現精準化運營。通過搭建全渠道會員平臺，數云幫助愛嬰室整合全渠道客戶數據，梳理會員畫像，實現精準營銷；通過運營服務，數云幫助愛嬰室制定業務洞察報告，搭建完整的生命周期溝通策略，設計標簽體系等，推動愛嬰室業務良好發展。

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慕思健康睡眠股份有限公司專業從事整套健康睡眠系統的研發、生產和銷售，在業內創新打造了“量身定制個人專屬的健康睡眠系統”。目前，慕思線下睡眠體驗館已覆蓋全球20多個國家和地區，為千萬客戶提供健康睡眠體驗。數云幫助慕思搭建全渠道會員管理平臺，通過后臺數據標簽助力前端精細運營活動，洞察不同客戶群體的真實需求，提供貼合需求的差異化服務。

Tutuanna（趣趣安娜）品類豐富，商品性價比高，且注重設計，從基本款式到時尚潮流能滿足多元群體的消費需求，而在日本擁有超高人氣，為同類品牌中的領軍企業。數云幫助其打通線上線下會員信息，洞察分析整體會員數據與畫像，反哺業務，建立忠誠度體系，精細化運營消費者。

湯臣倍健于2010年12月15日，湯臣倍健在深圳交易所創業板掛牌上市，并迅速成長為中國膳食營養補充劑領導品牌和標桿企業。數云幫助其梳理品牌存量數據，洞察未來機會點，搭建符合品牌發展的忠誠度體系，提供會員全生命周期運營策略，并推進日常會員運營落地，賦能品牌會員運營價值最大化。

Samsonite（新秀麗）在世界各地120多個國家擁有48000多個零售網點。作為一個全球知名旅行箱包集團，始終堅持采用最新的科研技術推出高質量、多功能、安全可靠、符合人體工程學設計的產品。?為滿足消費者不同需求的個性化體驗，新秀麗在營銷管理方面也在不斷創新，本次和數云的合作，就是希望可以全方位的洞察消費者，并給消費者提供更優質的消費體驗。

絕味食品是一家以休閑鹵制食品的生產和銷售，以及連鎖加盟體系的運營和管理為主營業務的公司，為國內現代化休閑鹵制食品連鎖企業領先品牌。數云幫助絕味食品?結合現有系統中的會員數據，整合多前端銷售系統用戶身份數據，根據相應規則建立會員等級體系，基于用戶行為數據、用戶標簽數據等各種用戶分類數據進行圈選，對圈選的用戶人群進行定向的精準營銷。